EUROPA GREEN MADRID – MADRID 2025-2026

POLÍTICA DE PROTEÇÃO E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Viaja Más declara que está firmemente comprometida com a proteção, segurança e privacidade de seus usuários. As informações pessoais que a Viaja Más coleta sobre seus clientes são utilizadas com a finalidade de contatá-los, se necessário. A Viaja Más não coleta informações pessoais sobre seus clientes para fins diferentes daqueles declarados, nem vende, comercializa ou aluga informações pessoais para qualquer organização.

Utilizamos suas informações pessoais (nome, telefone e e-mail) somente para a compra, venda ou confirmação das reservas solicitadas; ou para enviar-lhe informações sobre nossa empresa, tendo a opção de não recebê-las. As informações pessoais que você registra em nosso site estão disponíveis em um sistema seguro e não estão disponíveis para o público. As informações pessoais que você nos fornecer serão armazenadas nos bancos de dados descritos no anexo.

2. Você encontrará mais informações no link a seguir

Viaja Más contém links para outros websites dentro da Internet que operam sob outros nomes de domínio URL que não o domínio https://viajamas.pe/.

Estes links são fornecidos para a conveniência dos usuários do https://viajamas.pe/y e não estão sob o controle e não pertencem à nossa empresa. https://viajamas.pe/no não dá garantias ou representações, expressas ou implícitas, sobre o conteúdo destes links. Os links não constituem ou implicam endosso, autorização, patrocínio ou afiliação do https://viajamas.pe/ com relação a terceiros, seus sites ou o conteúdo neles contido.

https://viajamas.pe/ utiliza cookies a fim de tornar o site mais "amigável", permitindo que você utilize os serviços sem ter que inserir repetidamente informações de registro.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Viaja Más valoriza seus usuários e está comprometida em proteger sua privacidade. Em cumprimento a esse compromisso, desenvolvemos esta política de privacidade ("Política de Privacidade" ou "Política") que descreve as políticas e práticas da Viaja Más em relação à coleta, uso e divulgação das informações pessoais coletadas. Ao visitar, utilizar e/ou se registrar neste website (doravante, o "Website"), você, como usuário deste website (doravante, "Você"), concorda com as práticas descritas abaixo. Esta Política contém as práticas de privacidade do Website operado pela Viaja Más, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais no Peru Lei Nº 29.733, e suas normas complementares (doravante, "LPDP").

1.Sobre as informações obtidas

A Viaja Más S.A.C, recebe e armazena qualquer informação que os usuários fornecem ao navegar no site https://viajamas.pe, ao utilizar nossos serviços on-line, seja ao fornecê-los por telefone em nosso centro de atendimento ao cliente, ao participar de promoções e ofertas, ao se registrar como usuário, via e-mail, informações postadas em fóruns, grupos de bate-papo ou comentários através dos quais você interage no site, ao utilizar nosso aplicativo para telefones celulares e tablets (o "Aplicativo") ou de qualquer forma quando você contrata conosco qualquer produto ou serviço. As informações coletadas ("Informações Pessoais") incluem, mas não estão limitadas a, seu nome e sobrenome, endereço postal, nacionalidade, número de telefone, número de identificação fiscal, endereço eletrônico, e se você fizer uma reserva através de nosso Website ou do App, suas informações de cartão de crédito (tais como número do cartão de crédito, nome do titular do cartão e data de validade). Também podemos solicitar informações sobre programas de fidelidade e folhetos frequentes. Você pode escolher não nos dar informações, mas em geral certas informações sobre Você são necessárias para comprar, fazer transações em Nosso Website ou no App, e se Você escolher não nos dar certas informações, então Você não será capaz de contratar conosco. Caso Você faça uma reserva em nome de um terceiro, Você deve obter o consentimento de tal terceiro antes de nos fornecer suas informações pessoais. Além disso, a Viaja Más pode registrar ou monitorar para fins de controle de qualidade e treinamento de pessoal, as ligações feitas para nosso centro de atendimento ao cliente. As gravações de chamadas serão retidas pelo tempo razoavelmente necessário e depois apagadas, a critério exclusivo da Viaja Más.

2. Outras informações coletadas

Na medida do permitido por lei, a Viaja Más pode coletar Informações Pessoais sobre você e adicioná-las às Informações Pessoais que você nos fornecer tanto de entidades afiliadas, parceiros comerciais e outras fontes terceirizadas independentes - como bancos de dados públicos, informações coletadas durante uma conversa telefônica com o centro de atendimento ao cliente e/ou através de aplicações interativas -. Tenha em mente que todas as informações que coletamos sobre você podem ser combinadas com as Informações Pessoais para, por exemplo, nos ajudar a adaptar nossas comunicações às suas necessidades e desenvolver novos produtos ou serviços que possam ser de seu interesse. Qualquer Informação Pessoal obtida pela Viaja Más pelos meios aqui descritos será tratada de acordo com as disposições da presente Política de Privacidade. Como declarado nesta Política abaixo, esta Política não cobre as práticas dos terceiros dos quais recebemos informações.

3. Autorização para registro e processamento de informações pessoais

Ao visitar, utilizar e/ou registrar no Website e/ou na Aplicação Viaja Más, você autoriza expressamente a Viaja Más a registrar e processar suas Informações Pessoais para os seguintes propósitos, entre outros: realizar transações que você iniciou; oferecer-lhe produtos e serviços; enviar-lhe confirmação e atualizações sobre sua viagem; processar faturas; responder a suas perguntas e comentários; contatá-lo para fins de atendimento ao cliente, realizar pesquisas, estatísticas ou análises sobre hábitos ou preferências do consumidor, notificá-lo por e-mail sobre ofertas especiais e produtos e serviços relacionados à viagem que possam ser de seu interesse, a menos que você não queira que eles sejam (veja abaixo: "Optar por opt. Política de "opt-out"). Também usamos informações de cartão de crédito (tais como nome do titular do cartão, número do cartão de crédito e data de validade) exclusivamente com a finalidade de completar as reservas de viagem que você fizer em nosso Website e/ou App, incluindo o envio de suas informações para os prestadores de serviços finais, para processar suas reservas e/ou solicitações de compra. Da mesma forma, Você pode optar pela Viaja Más para se lembrar de certas informações de cartão de crédito e faturamento, que aparecerão automaticamente quando Você acessar o Website e/ou Aplicação da Viaja Más. Ao coletar Informações Pessoais para publicidade ou venda direta e outras atividades similares, a Viaja Más Peru dará o tratamento correspondente conforme prescrito pelo art. 28 da Lei de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 29.733, bem como pelo Decreto Supremo 003-2013-JUS, e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (Órgão de Controle da Lei nº 29.733).

4. Armazenamento e transferência de informações pessoais. Consentimento do cliente.

Todas as informações pessoais são coletadas e armazenadas em servidores fisicamente localizados no Peru e na Argentina. A Viaja Más poderá, no futuro, transferir esses servidores para qualquer outro país e poderá armazenar Informações Pessoais nos Estados Unidos ou em outros países para fins de backup. Você consente inequivocamente que a Viaja Más pode transferir seus dados para qualquer país do mundo.

Ao enviar Informações Pessoais no Website e/ou na Aplicação, você autoriza e dá seu consentimento livre e informado para que, de acordo com o LPDP e nossa Política de Privacidade, a Viaja Más coleta, utiliza e armazena suas Informações Pessoais para (i) fornecer os produtos e serviços solicitados; e (ii) enviar-lhe informações relevantes de forma personalizada - incluindo, mas não se limitando à promoção dos produtos e serviços -.

No caso de transferência de Dados Pessoais, o destinatário dos Dados Pessoais assumirá as mesmas obrigações que o controlador que transfere os Dados Pessoais.

5. Custódia e Confidencialidade das informações pessoais

As Informações Pessoais serão tratadas com o grau de proteção legalmente exigido para garantir sua segurança e evitar sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.

 Viaja Más protege suas Informações Pessoais de acordo com as normas e procedimentos de segurança e confidencialidade impostos no Peru, de acordo com o LPDP. A Viaja Más não transmite, divulga ou fornece as Informações Pessoais coletadas a terceiros diferentes do proprietário de tais Informações Pessoais e/ou daqueles terceiros descritos nesta Política. Neste sentido, este Website e a Aplicação tomam as medidas necessárias para proteger as Informações Pessoais dos usuários.

6.Acesso às informações pessoais por terceiros

Você consente inequivocamente que a Viaja Más poderá compartilhar as Informações Pessoais relevantes de seus usuários com fornecedores para o gerenciamento de suas reservas e/ou solicitações de compra, tais como companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos, atacadistas e outros fornecedores de produtos e serviços que você contratar através de nosso Website e/ou de nossa Aplicação. Também, para compartilhar suas informações pessoais com fornecedores que fornecem serviços para a Viaja Más, incluindo cartão de crédito, análise de negócios, atendimento ao cliente, marketing e prevenção de fraudes. Também podemos autorizar os prestadores de serviços a coletar informações pessoais em nosso nome, incluindo, se necessário, para operar certos elementos de nosso website e/ou nossa App ou para facilitar a entrega de publicidade on-line adaptada aos seus interesses. Além disso, a Viaja Más pode compartilhar Informações Pessoais com parceiros comerciais, com os quais podemos oferecer produtos ou serviços em conjunto. Esses fornecedores e parceiros comerciais estão sujeitos a acordos de confidencialidade que proíbem o uso não autorizado ou a divulgação de Informações Pessoais às quais têm acesso. A Viaja Más também pode compartilhar suas Informações Pessoais a fim de cumprir com os regulamentos aplicáveis e cooperar com as autoridades competentes. Finalmente, a Despegar também pode compartilhar suas Informações Pessoais com as empresas pertencentes ao grupo Viaja Más.

7. Optar pela política

Quando você fizer transações ou se registrar como usuário na Viaja Más, você poderá escolher se deseja receber newsletters promocionais, mensagens ou e-mails sobre ofertas, promoções, sorteios. Você poderá modificar suas escolhas a qualquer momento, cancelando sua inscrição em contacto@viajamastravel.com. Você também receberá em cada e-mail que lhe enviarmos a oportunidade de cancelar o recebimento de mensagens.

8. Uso do site https://viajamas.pe

Tenha em mente que quando você acessa o site da Viaja Más, nós automaticamente recebemos informações sobre você e seu computador. Por exemplo, recebemos informações de cookies (veja definição abaixo), web beacons (veja definição abaixo) sobre seu navegador e sistema operacional, as páginas da Internet que você visitou, os links que você viu, o endereço IP de seu computador e o website que você fechou antes de entrar em nosso website. A Viaja Más utiliza as informações coletadas principalmente para melhorar sua experiência de usuário e melhorar nosso serviço.

A qualquer momento, você pode optar por não receber um arquivo de cookie, habilitando seu navegador da web para recusar cookies ou para informá-lo antes de aceitar cookies. Por favor, note que ao se recusar a aceitar um cookie você não poderá acessar muitos serviços de viagem e ferramentas de planejamento oferecidos por este site. "Cookies" são arquivos de texto que são automaticamente baixados e armazenados no disco rígido de seu computador quando você navega por uma página específica ou portal da web, o que permite que uma certa quantidade de dados sobre sua atividade na Internet seja armazenada. Os cookies são usados para entender os interesses, comportamento e demografia dos visitantes ou usuários de nosso site a fim de melhor entender suas necessidades e interesses e para melhor servir ou fornecer-lhe informações relacionadas. Também utilizaremos as informações obtidas através de cookies para analisar as páginas navegadas pelo visitante ou usuário, as buscas realizadas, melhorar nossas iniciativas comerciais e promocionais, exibir publicidade ou promoções, banners de interesse, personalizar o conteúdo, apresentação e serviços.

"Web beacons são imagens que podem aparecer inseridas em páginas web e websites e têm um propósito semelhante aos cookies. Além disso, um Web beacon é usado para medir os padrões de tráfego do usuário de uma página para outra, a fim de maximizar como o tráfego flui através da Web.

10. Links externos

Este website pode conter links para outros websites que tenham suas próprias políticas de privacidade e confidencialidade. Portanto, recomendamos que se você visitar esses outros websites, reveja cuidadosamente suas práticas e políticas de privacidade, já que esta Política de Privacidade não cobre as práticas ou políticas de terceiros, incluindo aqueles que possam divulgar e/ou compartilhar informações com a Viaja Más.

12. Informação Pública

Tenha em mente que quando você publica informações em uma área pública deste Web Site (incluindo, mas não se limitando a: avisos, grupos de bate-papo, álbuns de fotos eletrônicos e comentários sobre produtos e serviços), você está disponibilizando-as para outros membros, usuários do Web Site e para o público em geral, o que está além do escopo do controle da Viaja Más. Por favor, lembre-se do acima e tenha cuidado com as informações que você escolher divulgar.

13. Responsável pela proteção de suas informações pessoais

O responsável pelo banco de dados/arquivo no Peru é: Viaja Mas S.A.C - Calle Lar Orquídeas 444 San Isidro Lima, Peru.

14. Modificações

A Viaja Mas pode fazer modificações nesta Política de Privacidade no futuro. Qualquer modificação na forma como VIAJA MAS utiliza Informações Pessoais será refletida em versões futuras desta "Política de Privacidade", e será publicada nesta página, portanto, você é aconselhado a rever periodicamente a Política de Privacidade.

15. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade da Viaja Más você pode nos contatar em contacto@viajamas.pe.// Telefone: +51 966 830 453