Día 1 Oslo - Lillehammer
Bienvenido a Oslo, la capital de Noruega, y traslado al hotel en Lillehammer, conocida por su legado olímpico y su entorno montañoso. Check-in en el hotel y cena. * Consultar horario de llegada a Oslo para el traslado a Lillehammer
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Cena
Día 2 Lillehammer - Loen - Fiordo de Geiranger
Desayuno en el hotel. Disfruta de un viaje panorámico por el centro de Noruega, partiendo hacia Åndalsnes a través del encantador pueblo de Dombås. La ruta ofrece vistas impresionantes de valles, bosques y paisajes montañosos dramáticos. Desde Åndalsnes (parada para almuerzo – no incluido), continúa tu aventura por la icónica carretera Trollstigen, uno de los pasos montañosos más espectaculares de Noruega, con sus curvas cerradas, cascadas y impresionantes miradores panorámicos, que te llevan al pintoresco pueblo de Geiranger, ubicado junto al mundialmente famoso fiordo Geiranger. Check-in en el hotel y cena.
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 3 Fiordo de Geiranger - Loen - Balestrand
Desayuno en el hotel. Bienvenida a bordo para descubrir el famoso fiordo Geiranger. El trayecto en ferry entre Geiranger y Hellesylt dura aproximadamente 1 hora y permite disfrutar de todos los puntos destacados a lo largo del fiordo, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Disfruta de un impresionante viaje panorámico mientras viajas de Hellesylt a Balestrand, atravesando dramáticos paisajes de fiordos, pintorescos pueblos y verdes valles. La ruta ofrece vistas espectaculares de cascadas, montañas y tranquilos lagos, haciendo de esta etapa una parte inolvidable de tu recorrido por los fiordos noruegos. Parada para almuerzo en ruta (no incluido) en Loen. Llegada a Balestrand, Check-in el hotel y cena.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 4 Balestrand - Flåm - Bergen
Desayuno en el hotel. Tour Compartido Incluido VIAJE PANORAMICO POR LOS FIORDOS & TREN DE FLAM Salida de Balestrand para un viaje panorámico hacia Flåm con paradas fotográficas en el camino. En Flåm experimentarán el famoso Ferrocarril de Flåmsbana considerado uno de los viajes en tren más bellos del mundo. El tren recorre desde el fiordo a nivel del mar hasta la estación de montaña de Myrdal, situada a 867 metros sobre el nivel del mar, ofreciendo vistas espectaculares durante todo el trayecto. Esta ruta única presenta pendientes pronunciadas (con el 80% del recorrido con un 5,5% de inclinación) y atraviesa paisajes dramáticos, incluyendo picos elevados, profundos valles, cascadas y 20 túneles — una verdadera obra maestra de la ingeniería. Tour Compartido Incluido TRAVESÍA EN FERRY FLÅM - GUDVANGEN Tras regresar a Flåm, embarca en un ferry eléctrico ecológico para un impresionante crucero por el fiordo Nærøyfjord, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Conocido por sus estrechos canales y acantilados imponentes, el fiordo ofrece paisajes dramáticos en cada curva. A lo largo del recorrido, admira majestuosas cascadas que descienden por las laderas de las montañas, añadiendo aún más encanto a esta experiencia inolvidable. Desembarque en el encantador pueblo de Gudvangen, donde tendrás la oportunidad de disfrutar un poco de la cultura e historia local. Desde allí, reencuéntrate con tu conductor y continúa el viaje panorámico hacia Bergen. A la llegada, check-in en el hotel y resto de la tarde libre.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 5 Bergen - Bergen
Tour Compartido Incluido CITY TOUR EN BERGEN & FUNICULAR A MONTE FLØYEN DURACIÓN APROXIMADA: 2 horas Salida en un vehículo privado de primera clase con tu guía local. Bergen es la capital de los fiordos. Fundada en 1070, la hermosa ciudad de Bergen fue hasta 1830 la ciudad más grande de Noruega y un importante centro de comercio y navegación. Durante un recorrido panorámico por la ciudad, disfrutarás de un agradable paseo por el típico barrio de Bryggen, con sus pintorescos edificios de frontones apuntados frente al puerto. Verás la Iglesia de Santa María, así como los mercados de pescado en el antiguo muelle hanseático, donde se venden todas las especialidades de mariscos del norte de Escandinavia, como salmón y cangrejos reales. Tiempo libre en el Mercado de Pescado para el almuerzo (no incluido). Después del almuerzo (libre), sube en el funicular (incluido) hasta el monte Fløyen y disfruta de tiempo libre arriba o en la ciudad.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 6 Bergen - Oslo
Desayuno en el hotel. Tour Compartido Incluido RECORRIDO PANORÁMICO HACIA OSLO CON VISITAS EN EL CAMINO Salida hacia Oslo por una impresionante ruta panorámica que muestra algunas de las maravillas naturales más icónicas de Noruega. Comienza con una parada en la hermosa Steindalsfossen, donde podrás caminar detrás de la cascada y disfrutar de la perspectiva única que ofrece. Continúa el viaje a lo largo del pintoresco fiordo Hardanger, pasando por encantadores pueblos y espectaculares paisajes de fiordo hasta Eidfjord. Cruza el impresionante puente Hardanger, uno de los puentes colgantes más largos del mundo, y dirígete hacia Vøringfossen, una de las cascadas más famosas de Noruega. Disfruta de tiempo libre para almorzar (no incluido) en el Centro de la Naturaleza Noruego (Norsk Natursenter), donde también podrás explorar exposiciones sobre la geología, el clima y la vida silvestre de Noruega (no incluido). Después del almuerzo, realiza una parada panorámica en Vøringfossen para contemplar la poderosa cascada y las dramáticas vistas del cañón, antes de continuar el recorrido por el terreno montañoso hacia Oslo. Check-in en el hotel y alojamiento.
Régimen incluido: Desayuno
Día 7 Oslo - Reikiavik
Desayuno en el hotel. Tour Compartido Incluido CITY TOUR EN OSLO DURACIÓN APROXIMADA: 3 horas Salida en un vehículo privado de primera clase, acompañado por tu guía local. El recorrido comienza con una visita exterior a la impresionante Ópera de Oslo, inaugurada en abril de 2008. Desde su imponente terraza en la azotea, disfruta de vistas panorámicas del fiordo de Oslo, un lugar perfecto para fotografías memorables. Continúa pasando por la Fortaleza de Akershus, donde se realizará una breve caminata y oportunidad para fotos. Con más de 700 años de historia, la fortaleza ha desempeñado un papel vital en el pasado de Noruega. A continuación, visita el Parque Vigeland, uno de los hitos culturales más importantes de Escandinavia. El parque alberga las extraordinarias esculturas de Gustav Vigeland, quien dedicó su vida a este vasto proyecto artístico. Disfruta de un paseo relajado por el parque, admirando las obras únicas y poderosas que reflejan la experiencia humana. Traslado al aeropuerto de Gardermoen. Vuelo a Reikiavik no incluido. Bienvenido a Reikjavik, la vibrante capital de Islandia, una encantadora mezcla de casas coloridas, diseño vanguardista y una rica vida cultural. Rodeada de impresionantes paisajes naturales y alimentada por energía geotérmica, Reikjavik ofrece una combinación única de ambiente moderno de ciudad y la calidez de un pueblo pequeño — la base perfecta para explorar las maravillas de Islandia. Traslado al hotel.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Vuelos internos - No incluidos
Día 8 Reikiavik - Reikiavik
Desayuno en el hotel. Tour Compartido Incluido CITY TOUR EN REIKJAVIK DURACIÓN APROXIMADA: 3 horas Encuentro con su guía en el hotel para disfrutar de una visita panorámica por la capital islandesa. Con casi 24 horas de luz durante el verano, Reikjavik se convierte realmente en la ciudad que nunca duerme. La ciudad está rodeada de paisajes impresionantes donde podrá apreciar maravillas naturales e históricas. Durante la visita, explorará las principales atracciones, como la Catedral y el Parlamento. Comience su viaje hacia el noroeste, hasta el distrito de Borgarfjörður, en el oeste de Islandia, donde podrá admirar las espléndidas cascadas de Hraunfossar. Alojamiento en el hotel.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 9 Reikiavik - Akureyri
Desayuno en el hotel. Salida de Reikjavik hacia Akureyri atravesando los paisajes más pintorescos de Islandia, pasando por campos volcánicos, majestuosas montañas y vistas costeras a lo largo del recorrido. Este trayecto ofrece una muestra de la belleza natural en la ruta hacia el norte del país. Tarde libre. Distancia 400 kms
Régimen incluido: Desayuno
Día 10 Akureyri - Godafoss - Husavik - Dettifoss - Lago Myvatn
Desayuno y cena en el hotel. Día comienza con avistamiento de ballenas y parada en la impresionante cascada Goðafoss. Continúe por la pintoresca ruta del Círculo de Diamante, visitando el encantador pueblo de Húsavík antes de explorar maravillas naturales como el cañón de Ásbyrgi, la imponente cascada Dettifoss y la espectacular zona del lago Mývatn. Continuación al hotel. Tour Compartido Incluido EXCURSIÓN CLÁSICA DE AVISTAMIENTO DE BALLENAS DURACIÓN APROXIMADA: 3 horas Embarque en una excursión por la bahía de Skjálfandi a bordo de un tradicional barco islandés de roble. Observe ballenas, delfines y aves marinas en su hábitat natural mientras disfruta de las explicaciones de expertos, paisajes impresionantes y refrigerios a bordo como chocolate caliente y bollos de canela caseros. Distancia: 250 km
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 11 Lago Myvatn - Höfn
Tour Compartido Incluido EASTERN FJORDS TOUR Hoy comenzarás a explorar los alrededores del lago Mývatn, dejándote sorprender por los paisajes surrealistas moldeados por la actividad volcánica. Descubrirás los pseudo-cráteres de Skútustaðagigar, las impresionantes formaciones de lava de Dimmuborgir y los campos geotérmicos humeantes de Hverarönd, donde manantiales en ebullición y pozas de lodo burbujeante crean un escenario digno de Marte. La aventura continúa con una visita al sobrecogedor cañón de Stuðlagil, donde Imponentes columnas de basalto se elevan sobre aguas de un azul glacial, ofreciendo uno de los paisajes más fotogénicos de Islandia. El viaje prosigue a través de los inolvidables y cambiantes paisajes de los Fiordos del Este, donde te esperan costas dramáticas, carreteras serpenteantes y tranquilos pueblos pesqueros. Cena en el hotel. Distancia: 450 km
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 12 Höfn - Jökulsárlón - Vik - Hella
Tour Compartido Incluido SOUTH SHORE TOUR Hoy, recorra la impresionante Costa Sur de Islandia. Comience con una visita a la imponente montaña Vestrahorn, una de las cumbres más fotografiadas del país, que se eleva de forma majestuosa desde la costa de arena negra. Muy cerca, explore el pintoresco “Viking Village”, un set cinematográfico construido para recrear un asentamiento nórdico medieval, que ofrece una oportunidad única para tomar fotografías. Continúe hacia la región de los glaciares con una parada en la serena laguna glaciar Fjallsárlón, donde los icebergs se desprenden del glaciar y flotan sobre aguas. A pocos minutos en coche se encuentra la impresionante laguna glaciar Jökulsárlón, donde enormes icebergs flotan con elegancia en un paisaje de belleza surrealista. Justo al otro lado de la carretera, dé un paseo por la famosa “Playa de los Diamantes”, una franja de arena volcánica negra donde los bloques de hielo cristalino procedentes de la laguna brillan como joyas sobre la orilla oscura. También tendrá la oportunidad de navegar entre los icebergs de la laguna glaciar - una experiencia inolvidable en este escenario de otro mundo. Y, con un poco de suerte, podrá avistar a las curiosas focas que habitan estas aguas heladas. Tras el paseo en barco, continúe por la Costa Sur visitando lugares icónicos como la playa de arena negra de Reynisfjara y el arco natural de Dyrhólaey, Skogafoss y Selialandfoss. Tour Compartido Incluido AMPHIBIAN BOAT TOUR Excursión en barco anfibio: Durante el recorrido navegará entre los imponentes icebergs en el pintoresco entorno de la laguna glaciar Jökulsárlón. A bordo tendrá la oportunidad de probar hielo de más de 1.000 años y, con un poco de suerte, podrá avistar focas nadando entre los majestuosos bloques de hielo. La excursión dura entre 30 y 40 minutos e incluye un guía de habla inglesa que le explicará la geología y las particularidades de la laguna. Distancia: 390 km
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 13 Hella - Reikiavik
Tour Compartido Incluido TOUR CÍRCULO DORADO Desayuno en el hotel. Encuentro con el guía en el lobby y salida hacia Reikjavik. Continúe el viaje por el famoso Círculo Dorado, una ruta imprescindible que reúne algunas de las atracciones más icónicas de Islandia. Visite la finca de tomates Friðheimar, almuerzo incluido, donde podrá recorrer el invernadero y descubrir cómo se cultivan tomates durante todo el año gracias a la energía geotérmica. Haga una parada en la impresionante cascada Gullfoss y en la zona geotermal de Geysir, hogar de géiseres en erupción y otras maravillas naturales. La siguiente parada será en el Parque Nacional Þingvellir, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, famoso por sus singulares características geológicas y su relevancia histórica. Finalmente, regreso a Reikjavik para pasar la última noche, recordando las increíbles experiencias de su aventura islandesa.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 14 Reikiavik
Desayuno el hotel y traslado al aeropuerto de Keflavik.
Régimen incluido: Desayuno
Los traslados regulares de llegada y salida incluidos en el programa son válidos exclusivamente desde el Aeropuerto de Oslo y desde el Aeropuerto de Reikiavik, solo son válidos en las fechas oficiales de inicio y fin del tour. Estos traslados son realizados por un representante de habla inglés y son compartidos con otros huéspedes. Como tal, puede haber un breve tiempo de espera en el aeropuerto a la llegada. Para los huéspedes que requieran un traslado privado, o para aquellos con pernoctaciones previas o posteriores al tour, se aplicará un suplemento por cualquier traslado organizado fuera de las fechas oficiales del programa o por servicios que requieran transporte individual.
En algunos paises no se recomiendan las habitaciones triples.
Una vez realizada la reserva, el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecera un hotel de caracteristicas similares.
Si los horarios de los vuelos de llegada y salida no coinciden con horarios laborables, el operador puede cobrar un suplemento por traslado nocturno.
El orden de las visitas puede variar.Se informara en destino..
NOTAS IMPORTANTES COMUNES A TODOS LOS PROGRAMAS:
SOBRE PASAJEROS:
Los programas con PRECIOS OFERTA, PROMO o 2X1...NO ADMITEN CAMBIOS DE PASAJEROS. En caso de cambio deberá cancelarse y realizar una nueva al precio actualizado. No se admiten cambios de reservas ya realizadas a programas publicados posteriormente con precios inferiores.
Sobre Niños:
Los programas con rutas largas en autobús no admiten menores de 7 años.
Los descuento de niños que detalla cada operador en su POLITICA DE NIÑOS son los habituales. Sin embargo pueden variar dependiendo de los servicios confirmados finalmente. Se informará una vez dispongamos de la documentación exacta de la reserva por parte del operador.
No podemos garantizar que los transportes dispongan de los sistemas de retención infantil.
Los descuentos de niños aplican siempre y cuando viajen y se alojen con 2 adultos de pago completo.
SOBRE TRASLADOS:
Llegadas o salidas fuera de horarios laborables o en dias diferentes al programa (noches extras, etc...), suelen conllevar suplemento en los traslados.
Pasajero que lleguen con antelación, y no reserven las noches extra con el mismo operador, en general no tendrán el traslado de llegada incluido ni dias anteriores ni el mismo dia de comienzo del tour. Algunos operadores lo aceptan siempre que sea a horas de llegada de vuelos donde tengan otros pasajeros.
Si en su programa está incluido el traslado de llegada desde aeropuerto, tenga en cuenta que le recibirán con un cartel a su nombre, el de su agencia, o a nombre del operador local del programa cuyos datos aparecen en los bonos. Por favor localice a la persona con este cartel, en el aeropuerto.
Si se ha producido algún retraso aéreo y su llegada va a ser posterior a la hora prevista, deben comunicarlo cuanto antes en primer lugar al operador. Si no puede acceder, contacte entonces con su agencia de viajes.
Intentaremos, en la medida de lo posible, modificar el servicio o le informaremos cómo proceder. Si no diera tiempo a posponer el servicio tendrá que acudir por su cuenta al hotel o pagar al operador un traslado extra si este pudiera gestionarlo.
Si a su salida de recogida de maletas y control de pasaportes no ve al transferista, actúe de la misma manera: comunicando con el operador. Por favor no coja por su cuenta transportes alternativos ya que el operador puede no hacerse cargo del reembolso.
No se garantiza reembolso en caso de pérdida del servicio, por circunstancias ajenas al operador.
SOBRE SERVICIOS:
El orden de las rutas, itinerarios y visitas, así como los horarios definidos PUEDE VARIAR RESPECTO AL ITINERARIO DESCRITO según las necesidades operativas (ocurre sobre todo en programas con salidas diarias). La información la dan los receptivos al confirmar las reservas pero se reservan el derecho de cambiarlo incluso una vez en destino. Si van a reservar excursiones por su cuenta, rogamos nos consulten y esperen a que los receptivos hayan indicado exactamente el día de cada servicio incluido.
Las descripciones de visitas son aproximadas, en función del tiempo u otros factores podrían variar sin derecho a reintegros.
En Temporada Baja, por falta de operativa, las excursiones/visitas pueden ser cambiadas por otras. Se informará al recibir la reserva.
En el caso de programas SELF DRIVE, no se incluye ninguna actividad (a menos que se indique específicamente), todo lo que se describe son sugerencias para que los pasajeros realicen por su cuenta. En la reserva del vehículo el nombre del conductor será siempre el primero de la reserva a menos que se indique lo contrario.
En el caso de programas Privados con CONDUCTOR-GUÍA, actúan como conductor y guía ayudante en una sola persona. Se trata de un conductor con experiencia (a veces también con una credencial de guía oficial, pero la mayoría de las veces sin ella) que puede brindarle la información más importante, ayudarlo a moverse por el destino y darle consejos sobre los mejores lugares para tomar fotografías. Pero normalmente no acompaña a los clientes a los lugares de interés. Los clientes visitan los lugares de interés por su cuenta.
Si se requiere el servicio de un guía turístico, habría que contemplar conductor + guía (con sus consiguiente costes de dietas, alojamientos y sueldos).
En muchos países la disponibilidad de guías de habla hispana es limitada y en temporada alta los mejores y habituales de los operadores se reservan para los programas regulares, en detrimento de los privados.
No podemos responsabilizarnos de excursiones contratadas directamente en destino. En caso de queja deben realizarla directamente al operador a quien se contraten.
SOBRE ALOJAMIENTOS Y HABITACIONES:
Una vez realizada la reserva, si el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecerá otro de características similares. Los operadores pueden cambiar el hotel, incluso estando el pasajero en destino, siempre que sea dentro de la misma categoría o superior y la reserva no se haya efectuado sobre un hotel en concreto.
Recordamos que en programas regulares no es posible elegir hotelería en las diferentes categorías. La designación final de hoteles corresponde al operador.
Las habitaciones ofertadas en los programas son de tipo estándar, a menos que de antemano se indique lo contrario en web. Si el operador confirma una habitación superior a lo indicado en programa, no es contractual y en destino siempre depende de la disponibilidad del establecimiento.
No se recomiendan las habitaciones triples. La 3ª cama puede ser una turca o plegatin (no cómoda, inferior a una cama individual estándar); una matrimonial + single o supletoria, dos camas de matrimonio, una de matrimonio... y la habitación puede resultar incómoda. No se pueden informar con anterioridad ya que depende de los alojamientos.
La petición de habitaciones con cama de matrimonio (DOBLE) o dos camas (TWIN) es solo informativa y no se garantiza, depende siempre del establecimiento en el momento del check in. De la misma manera las cortesías de Luna de Miel dependen únicamente del establecimiento y no se garantizan.
Algunos hoteles no realizan la limpieza diaria de las habitaciones. Esta medida responde a una iniciativa para reducir el impacto ambiental, disminuyendo el uso de productos químicos y el consumo de agua asociado al lavado diario de ropa de cama y toallas.
En algunos países existe un impuesto local que no está incluido en el precio de la reserva y deberá ser abonados directamente en el establecimiento y/o aeropuerto correspondiente.
Algunos países no cumplen los mismos estándares de calidad europeos y la categoría indicada, aunque correcta respecto a las categorizaciones del país, puede ser más baja de lo esperado.
los hoteles indicados en cada programa deben considerarse como una mera referencia de categoría y calidad.
SOBRE ALIMENTACIÓN:
Cuando un programa incluya comidas o cenas, las bebidas no están incluidas a menos que se especifique lo contrario.
Si por su vuelo de llegada o salida el establecimiento no pudiera ofrecer cena o desayuno, normalmente intentarán dejar una cena fría en la habitación o dar una caja-picnic de desayuno. En ningún caso se puede garantizar y no procederá reintegro alguno.
Las intolerancias alimentarias o peticiones especiales deben comunicarse con tiempo suficiente antes de la llegada de los pasajeros a destino. Se pedirá al receptivo aunque NO podemos garantizar dietas, menús o trato especial. No podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada en los restaurantes, ya que estos no están especializados en este tipo de problemáticas. Rogamos tengan en cuenta que muchos países no están adaptados a estas particularidades.
SOBRE TRANSPORTES:
En el caso de programas con vuelos, trenes, ferries u otros medios de transporte que los operadores provean pero cuya operativa no depende de ellos, cualquier cancelación, retraso, cambio que provoque gastos extras deberán ser pagados por el pasajero en destino.
Por regla general estos transportes incluidos admiten un máximo de 1 maleta por pasajero pudiendo cobrar una cantidad por equipaje extra (vuelos domésticos, suelen admitir un máximo de 15 kilos). Dado que no existe un estándar, cualquier extra relativo a sobrepeso o cantidad de maletas, será pagado en destino directamente por el pasajero.
La emisión con antelación de este tipo de servicios puede implicar que el importe del depósito inicial de la reserva deba ser más alto para evitar que el precio varíe por demora. Se informará en el momento en el que recibamos la reserva.
Se necesitan copias de pasaportes en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que los costes de los vuelos pueden variar en el momento de la emisión, se informará en cada caso.
A tener en cuenta que los programas que incluyen vuelos domésticos en cias. low cost, pueden tener retrasos, cambios de apto, etc.. lo que afectaría al programa y podría provocar cambios o pérdidas de servicios. sin que proceda reintegro alguno.
No nos hacemos responsables de posibles errores de los datos recibidos para emitir vuelos que generen la necesidad de cancelación y nueva emisión. Los gastos provocados corresponderán al pasajero.
Cuando el programa incluya billetes aéreos, de tren, ferries, etc....el viajero será el único responsable de cualquier cargo impuesto por el transportista por cambios, incluyendo, entre otros, reprogramaciones, cambios de ruta o correcciones de nombre, etc....
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LAS FECHAS DE VIAJE:
Si la fecha del viaje coincide con festividades locales, Navidad o Fin de Año, eventos especiales o congresos, puede haber suplementos (por fecha/por cenas obligatorias, etc), así como monumentos que no se puedan visitar. Una vez recibida la reserva, se ajustarán costes y servicios en consecuencia.
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LOS VIAJES:
Recuerde que deberán llevar en regla su documentación personal (pasaportes, visados, certificados de vacunación, etc.). Caso de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, declinamos toda responsabilidad, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine.
Circunstancias inevitables y extraordinarias (fuerza mayor): En caso de que, por circunstancias inevitables y extraordinarias ajenas al organizador y a sus proveedores (como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, conflictos armados, decisiones de las autoridades, cierres de fronteras o del espacio aéreo u otras situaciones similares), resulte necesario modificar, cancela o reorganizar alguno de los servicios contratados, el organizador adoptará las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable, procurando ofrecer soluciones alternativas cuando sean legalmente exigibles y razonablemente posibles. Los gastos que no deban ser asumidos por el organizador conforme a la legislación vigente, ni por los transportistas, aseguradoras u otros terceros responsables, serán por cuenta del viajero.
En caso de aumento de tarifas por incremento de carburantes se actualizaría el costes del viaje, de acuerdo a la ley vigente.
Si durante su viaje hay algún inconveniente, deben contactar en primer lugar con el operador. No se admitirán quejas que se hubieran podido solucionar en destino y durante el recorrido.
No se admitirán reclamaciones posteriores al mes desde su llegada, y si no se nos ha comunicado la incidencia durante el viaje.
No somos responsables daños o deterioros en equipajes ni gestionamos artículos perdidos u olvidados.
NO SE ADMITE PETICIONES DE SERVICIOS O CAMBIOS, UNA VEZ QUE EL PASAJERO ESTÁ YA EN DESTINO. SE DEBE TRAMITAR Y PAGAR DIRECTAMENTE AL OPERADOR.
La sesión expiró. Estamos actualizando continuamente nuestras ofertas y vuelos, continua con nosotros para tener nuevas ofertas
Volver a la página principal Recargar páginaPOLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Viaja Más declara que tiene un firme compromiso con la protección, seguridad y privacidad de los usuarios. La información personal que recopila sobre sus clientes es utilizada con el objeto de contactarle de ser necesario. Viaja Más no recopila información personal sobre sus clientes para fines distintos de los enunciados, y tampoco vende, negocia o alquila la información personal a ninguna organización.
1. Sólo utilizamos sus datos personales (nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para la compra, venta o confirmación de las reservas que solicite; o para enviarle información de nuestra empresa, teniendo la opción de no recibirla. La información personal que registre en nuestra página web está disponible en un sistema seguro y no está a disponibilidad del público. Los datos personales que usted nos proporcione, serán almacenados en los bancos de datos descrito en el anexo
2. Usted encontrará mayor información en el siguiente enlace
Viaja Más contiene enlaces a otros sitios web dentro de Internet que operan bajo nombres de dominio URL, diferentes del dominio https://viajamas.pe/
Estos enlaces se proveen para la conveniencia de los usuarios de https://viajamas.pe/y no están bajo el control de nuestra compañía, ni le pertenecen. https://viajamas.pe/no garantiza ni representa de forma expresa o implícita el contenido de estos enlaces. Los enlaces no constituyen o implican la aprobación, autorización, patrocinio o afiliación de https://viajamas.pe/ con respecto a terceros, sus páginas de Internet, ni contenidos de las mismas.
https://viajamas.pe/ utiliza cookies a fin de hacer la página más "amigable al usuario", permitiéndote utilizar servicios sin tener que ingresar repetidamente la información de registro.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Viaja Más, valora a sus usuarios y está comprometida a proteger su privacidad. En el desempeño de dicho compromiso, se ha desarrollado esta política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad” o “Política”) que describe las políticas y prácticas de Viaja Más en lo que se refiere a la recolección, uso y divulgación de información personal recopilada. Al visitar, utilizar y/o registrarse en este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”), usted en tanto usuario del mismo (en adelante, “Usted”), acepta las prácticas que se detallan a continuación. Esta Política contiene las prácticas de privacidad del Sitio Web operado por Viaja Más, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales en Perú Ley Nº 29.733, y sus normas complementarias (en adelante, “LPDP”).
1.Sobre Información obtenida
Viaja Más S.A.C, recibe y almacena cualquier información que los usuarios proporcionen al navegar por el Sitio Web https://viajamas.pe, al utilizar nuestros servicios en línea, ya sea al proporcionarlos de manera telefónica en nuestro centro de atención, al participar en promociones y ofertas, al registrarse como usuario, vía correo electrónico, información publicada en los foros, grupos de chat o comentarios mediante los cuales Usted interactúe en el Sitio Web, al utilizar nuestra aplicación para teléfonos móviles y tabletas (la “Aplicación”) o de cualquier forma cuando contrata con Nosotros algún producto o servicio. La información recopilada (en adelante la “Información Personal”) incluye –entre otros- nombre y apellido, dirección postal, nacionalidad, número telefónico, clave de identificación tributaria, dirección de correo electrónico, y si Usted hace una reserva a través de nuestro Sitio Web o la Aplicación, la información sobre su tarjeta de crédito (tal como el número de la tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de vencimiento). También podremos solicitar información sobre programas de fidelidad y viajero frecuente. Usted podrá elegir no darnos información, pero en general se requiere cierta información sobre Usted para comprar, realizar transacciones en nuestro Sitio Web o la Aplicación, si Usted elige no darnos determinada información, entonces no podrá contratar con Nosotros. En caso que Usted realice una reserva en nombre de un tercero, deberá obtener previamente el consentimiento de dicho tercero antes de facilitarnos su Información Personal. Adicionalmente, Viaja Más podrá grabar o controlar para propósitos de control de calidad y de formación del personal, las llamadas realizadas a nuestro centro de atención al cliente. Las grabaciones de las llamadas se retendrán durante el tiempo que sea razonablemente necesario y posteriormente se borrarán, a entera discreción de Viaja Más
2. Otra Información Recopilada
En la medida permitida por la Ley, Viaja Más podrá obtener Información Personal sobre Usted y añadirla a la Información Personal que Usted nos proporciona ya sea de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes de terceros independientes -como ser bases de datos públicas, información recopilada durante una conversación telefónica con el centro de atención al cliente y/o a través de aplicaciones interactivas-. Tenga en cuenta que toda la información que recopilamos sobre Usted puede combinarse con la Información Personal para, por ejemplo ayudarnos a adaptar nuestras comunicaciones a sus necesidades y desarrollar nuevos productos o servicios que puedan ser de su interés. Cualquier Información Personal obtenida por Viaja Más por los medios aquí descriptos será tratada de conformidad con las disposiciones de esta Política de Privacidad. Tal como establece esta Política más abajo, esta Política no cubre las prácticas de aquellos terceros de los cuales recibimos información.
3. Autorización de Registro y Tratamiento de la Información Personal
Al visitar, utilizar y/o registrarse en el Sitio Web y/o en la Aplicación de Viaja Más usted, autoriza expresamente a Viaja Más, a registrar y tratar su Información Personal para –entre otros- los siguientes fines: llevar a cabo las transacciones que usted haya iniciado; ofrecerle productos y servicios; remitirle confirmación y actualizaciones sobre su viaje; procesamiento de facturas; responder a sus preguntas y comentarios; contactarnos con Usted para propósitos de servicio al cliente, realizar encuestas, estadísticas o análisis sobre hábitos de consumo o preferencias, notificarle por correo electrónico las ofertas especiales y los productos y servicios relacionados con viajes que podrían serle de interés salvo que usted no lo desee (ver más adelante: política de renuncia “Opt. Out”). Asimismo, utilizamos la información de las tarjetas de crédito (tal como nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) solamente para el propósito de completar las reservas de viaje que Usted realiza en nuestro Sitio Web y/o Aplicación, incluyendo el envío de sus datos a los proveedores finales de servicios, para gestionar sus reservas y/o solicitudes de compra. Asimismo, Usted puede optar porque Viaja Más recuerde ciertos datos de su tarjeta de crédito y facturación, los cuales aparecerán en forma automática al ingresar al Sitio Web y/o Aplicación de Viaja Más. Al recopilar la Información Personal para publicidad o venta directa y otras actividades análogas, en Perú Viaja Más dará el tratamiento correspondiente según lo prescripto por el art. 28 de la Ley de Protección de Datos Personales, Ley Nº 29.733, así como el Decreto Supremo 003-2013-JUS, y de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Órgano de Control de la Ley Nº 29.733).
4. Almacenamiento y Transferencia de Información Personal. Consentimiento del cliente.
Toda Información Personal es recolectada y almacenada en servidores ubicados físicamente en el Perú y Argentina. Viaja Más puede reubicar estos servidores en cualquier otro país, en el futuro, y puede almacenar Información Personal en los Estados Unidos o en otros países, con fines de respaldo o back up. Usted presta su consentimiento inequívoco para que Viaja Más pueda transferir sus datos con destino a cualquier país del mundo.
Al remitir Información Personal en el Sitio Web y/o en la Aplicación, Usted autoriza y presta su consentimiento libre e informado para que, de conformidad en Perú con la LPDP y nuestra Política de Privacidad, Viaja Más recopile, utilice y almacene su Información Personal para (i) proveer los productos y servicios que usted solicite; y (ii) enviarle información relevante en forma personalizada – incluido pero no limitado a la promoción de los productos y servicios -.
En el caso de transferencia de datos personales, se informa que el receptor de los datos personales asumirá las mismas obligaciones que corresponden al responsable que transfiere los datos personales.
5. Custodia y Confidencialidad de la Información Personal
La Información Personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de la misma y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Viaja Más resguarda su Información Personal de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestas en Perú de acuerdo a la LPDP. Viaja Más no transmite, divulga o proporciona la Información Personal recopilada a terceros diferentes del titular de dicha Información Personal y/o aquellos terceros descriptos en la presente Política. En este sentido, este Sitio Web y la Aplicación toman los recaudos para proteger la Información Personal de los usuarios.
6.Acceso a la Información Personal por Terceros
Usted presta su consentimiento inequívoco para que Viaja Más pueda compartir la Información Personal relevante de sus usuarios con proveedores para la gestión de sus reservas y/o solicitudes de compra, tales como aerolíneas, hoteles, compañías rentadoras de vehículos, mayoristas, y otros proveedores de productos y servicios que Usted contrate por nuestro Sitio Web y/o nuestra Aplicación. Asimismo, para compartir su Información Personal con proveedores que prestan servicios para Viaja Más, incluyendo tarjetas de crédito, analítica comercial, servicio de atención al cliente, marketing y prevención de fraude. También podríamos autorizar a proveedores de servicios a recopilar Información Personal en nuestro nombre, incluyendo según sea necesario para operar ciertos elementos de nuestro Sitio Web y/o nuestra Aplicación o para facilitar la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses. Además, Viaja Más podrá compartir Información Personal con socios comerciales, con quienes conjuntamente podríamos ofrecer productos o servicios. Dichos proveedores y socios comerciales están sujetos a contratos de confidencialidad que prohíben la utilización o divulgación no autorizada de la Información Personal a la cual tienen acceso. Viaja Más podrá compartir también su Información Personal con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes Finalmente, Despegar podrá también compartir su Información Personal con las empresas pertenecientes al grupo Viaja Más El acceso a la información personal por tercero se regirá por la política de renuncia (opt out) descrita en el numeral inmediato siguiente.
7. Política de renuncia (opt out)
Cuando Usted realice transacciones o se registre como usuario en Viaja Más, se le dará una opción en cuanto a si desea recibir circulares promocionales, mensajes o envio de correo electrónico sobre ofertas, promociones, sorteos. Usted podrá modificar sus elecciones en cualquier momento solicitando de baja contacto@viajamastravel.com. También se le dará en cada mensaje de correo electrónico que le enviemos la oportunidad de darse de baja en la subscripción a la recepción de mensajes.
8. Uso de la página web https://viajamas.pe
Tenga presente que cuando accede al Sitio Web de Viaja Más, nosotros automáticamente recibimos información sobre Usted y su computadora. Por ejemplo, recibimos información de cookies (ver definición más abajo), web beacons (ver definición más abajo) respecto de su navegador y su sistema operativo, de las páginas de Internet que ha visitado, de los enlaces que ha visto, de la dirección de IP de su computadora y del sitio web que cerró antes de ingresar a nuestro Sitio Web. Viaja Más utiliza la información recopilada principalmente para mejorar su experiencia de usuario y mejorar nuestro servicio.
En todo momento, podrá elegir no recibir un archivo de cookies habilitando su navegador web para que rechace cookies o le informe antes de aceptarlas. Tenga en cuenta que al negarse a aceptar una cookie no podrá obtener acceso a muchos servicios de viaje y herramientas de planificación ofrecidos por este Sitio Web. “Cookies” son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco rígido de su computadora cuando navega en una página o en un portal de internet específico, los cuales permiten guardar cierta cantidad de datos sobre su actividad en internet. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, personalizar contenidos, presentación y servicios.
“Web beacons” son imágenes que pueden aparecer insertadas en páginas y sitios web y tienen una finalidad similar a los cookies. Adicionalmente un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web.
10. Vínculos Externos
Este Sitio Web puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias políticas de privacidad y confidencialidad. Por ello le recomendamos que si Usted visita esos otros sitios web, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que esta Política de Privacidad no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con Viaja Más.
12. Información Pública
Tenga presente que cuando coloca información en un área pública de este Sitio Web (incluido sin limitar: avisos, grupos de chat, álbumes de fotografías electrónicos y comentarios sobre los productos y servicios), la está poniendo a disposición de otros miembros, usuarios del Sitio Web y al público en general; lo cual queda fuera del ámbito de control de Viaja Más. Por favor, recuerde lo anterior y sea cuidadoso con la información que decide divulgar.
13. Responsable de la Protección de su Información Personal
El responsable de la base de datos/fichero en Perú es: Viaja Mas S.A.C - Calle Lar Orquídeas 444 San Isidro Lima, Perú
14. Modificaciones
Viaja Más podrá realizar modificaciones a esta Política de Privacidad en el futuro. Cualquier modificación a la manera como VIAJA MAS utiliza la Información Personal será reflejada en versiones futuras de esta “Política de Privacidad,” y serán publicadas en esta página, por lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad.
15. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad de Viaja Más puede contactarnos en contacto@viajamas.pe.// Teléfono: +51 966 830 453