Día 1 Seúl
Dependiendo de su vuelo, el aeropuerto de llegada puede ser el Aeropuerto Internacional de Incheon (ICN) o el Aeropuerto Internacional de Gimpo (GMP). Luego del proceso migratorio, los pasajeros serán recibidos por nuestro conductor DE HABLA INGLESA en la sala de llegadas del aeropuerto, quien tendrá un cartel con sus nombres. Recibirán una llamada de bienvenida en español desde LOTTE JTB (tour operador local) a través del conductor. Traslado en vehículo privado al hotel. *No podrán entrar en su habitación hasta la hora de check-in (15:00).
Día 2 Seúl - Seúl
SALIDAS HASTA MARZO 2027: Desayuno en el hotel. Reunión en el lobby del hotel en la planta baja (Piso 1 / 1F) con un guía de habla española. Este día visitaremos la zona sur de Seúl para explorar los distritos más modernos y lujosos de la ciudad. Conoceremos: ■ Lotte World Tower ■ Centro de convenciones y comercio “COEX” *Almuerzo NO está incluido. Tendremos tiempo libre para almorzar en COEX. Trasladamos desde COEX hasta Gangnam Square en metro para experimentar este sistema de transporte público muy eficiente, limpio, puntual y super intuitivo. El viaje en metro dura aproximadamente 5 minutos. Con esta experiencia, más tarde los pasajeros fácilmente podrán desplazarse en metro en sus tiempos libres en Seúl. ■ Gangnam Square El tour termina en Gangnam. Los pasajeros podrán continuar explorando la zona por su cuenta o regresar al hotel con el guía. SALIDAS DESDE ABRIL 2027: Desayuno en el hotel. Reunión en el lobby del hotel en la planta baja (Piso 1 / 1F). Visita en grupo de jornada completa con un guía de habla española. Tour en vehículo privado cuando hay 10 o más pasajeros. Tour en transporte público cuando hay entre 1 y 9 pasajeros. Este día visitaremos la zona sur de Seúl para explorar los distritos más modernos y lujosos de la ciudad. Conoceremos: ■ Lago Seokchon ■ Observatorio Seoul Sky ■ Experiencia del metro de Seúl (Traslado en metro desde la zona de Lotte World Tower hasta COEX para conocer el sistema de transporte público de la ciudad. Con esta experiencia, más tarde los pasajeros facilmente podrán desplazarse en metro en sus tiempos libres en Seúl.) **Nota: Incluso cuando hay 10 o más pasajeros, utilizaremos el metro en este tramo para tener la experiencia. ■ Centro de convenciones y comercio “COEX” *Almuerzo NO está incluido. Tiempo libre para almorzar en COEX. ■ Seongsu-dong
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 3 Seúl - Seúl
SALIDAS HASTA MARZO 2027: Desayuno en el hotel. Reunión en el lobby del hotel en la planta baja (Piso 1 / 1F) con un guía de habla española. Tour en vehículo privado cuando hay 10 o más pasajeros. Tour en transporte público cuando hay entre 1 y 9 pasajeros. Este día exploraremos la zona norte de Seúl para visitar principalmente monumentos históricos de la ciudad. Conoceremos: ■ Palacio de Gyeongbokgung ■ Plaza de Gwanghwamun ■ Ayuntamiento de Seoul / City Hall (Sólo veremos el exterior.) ■ Palacio de Deoksugung (Sólo veremos el exterior.) ■ Myeongdong El tour termina en Myeongdong. Regreso al hotel por su cuenta. SALIDAS DESDE ABRIL 2027: Desayuno en el hotel. Reunión en el lobby del hotel (Planta baja / Piso 1 / 1F). Visita en grupo de jornada completa con un guía de habla española. Tour en vehículo privado cuando hay 10 o más pasajeros. Tour en transporte público cuando hay entre 1 y 9 pasajeros. Este día visitaremos la zona norte de Seúl para explorar la zona histórica de la ciudad. Conoceremos: ■ Plaza Gwanghwamun ■ Palacio Gyeongbokgung ■ Aldea Bukchon Hanok ■ Calle Insadong *Almuerzo NO está incluido. Tiempo libre para almorzar en Insadong. ■ Museo Nacional de Corea ■ Mercado Gwangjang
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 4 Seúl - Seúl
Desayuno en el hotel. Todo el día libre para actividades personales.
Régimen incluido: Desayuno
Día 5 Seúl - Tokyo
Desayuno en el hotel. Tendrán que desocupar sus habitaciones antes de la hora de checkout del hotel (11:00 a.m.). Reunión en el lobby del hotel en la planta baja (Piso 1 / 1F) con un conductor y traslado al aeropuerto en un vehículo privado sin asistencia en español. *La hora de recogida será aproximadamente 4 horas antes de la hora de salida del vuelo. Será informada a los pasajeros por el guía durante el tour. Llegada al Aeropuerto Internacional de Narita o Haneda Narita (NRT): Después del trámite de inmigración y aduana, recepción en la sala de llegadas por un asistente de habla española, quien les ayudará a tomar Airport Limousine Bus (de servicio regular compartido) para el hotel. *El asistente no subirá al autobús con los pasajeros y no los escoltará hasta el hotel. *Dependiendo de la hora de llegada del vuelo, no habrá Airport Limousine Bus directo al hotel. En tal caso, tomarán un autobús hasta la Estación de Tokio desde donde tomarán un taxi. (El asistente entregará a los pasajeros suficiente dinero en efectivo para los gastos del taxi.) *En caso de que no opere Airport Limousine Bus, proveemos un traslado alternativo (tren + taxi, etc.). Haneda (HND): Después del trámite de inmigración y aduana, recepción en la sala de llegadas por un asistente de habla española. Traslado al hotel en taxi. *El asistente no subirá al taxi con los pasajeros y no los escoltará hasta el hotel. *No podrán entrar en su habitación hasta la hora de check-in (15:00). *En el primer día del programa (martes o viernes) un guía de habla española estará presente en el hotel desde las 14:00 hasta las 20:00 para dar información a los pasajeros.
Régimen incluido: Desayuno
Vuelos internos - No incluidos
Día 6 Tokyo - Tokyo
Desayuno en el hotel. Reunión en el lobby de la Planta Baja / Piso 1 de la torre principal The Main. Visita de Tokio de media jornada con un guía de habla española (en grupo); conoceremos: ■ Santuario Meiji, dedicado al ex-emperador Mutsuhito ■ Desde la ventanilla del autobús veremos la Plaza del Palacio Imperial. (Aquí no bajaremos del autobús.) ■ Templo Senso-ji & Calle Nakamise con hileras de tiendas de recuerdos. El tour termina en Ginza o en Shibuya. Tarde libre. (A quienes quieran regresar al hotel, el guía les explicará cómo hacerlo.) ACTIVIDAD OPCIONAL “CEREMONIA DEL TÉ” EN ASAKUSA
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 7 Tokyo - Hakone - Tokyo
Desayuno en el hotel. Reunión en el lobby. Excursión a Hakone de jornada completa con un guía de habla española (en grupo); conoceremos: ■ Lago Ashi (paseo en barco) ■ Santuario Hakone-jinja (hermoso santuario sintoísta famoso por su pórtico torii construido a orillas del Lago Ashi) ■ Museo al Aire Libre de Hakone. *En caso de que el barco no opere a causa de fuerte lluvia y viento, visitaremos como alternativa Hakone Sekishoato (reconstrucción de un puesto de control en una carretera medieval). Después de la visita, regreso al hotel.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 8 Tokyo - Kyoto - Nara - Kyoto
Desayuno en el hotel. Una maleta por persona será enviada aparte en camión desde el hotel en Tokio hasta el hotel en Kioto. *Nota: Las maletas llegan al hotel en Kioto al día siguiente, de manera que los pasajeros necesitan llevar consigo una mochila o pequeña maleta con ropa y otras cosas indispensables para pasar una noche. Por la mañana reunión en el lobby y traslado a la Estación de Tokio con un asistente de habla española. Salida desde Tokio con destino a Kioto en tren bala Nozomi. Llegada a la Estación de Kioto donde un guía de habla española los recibirá. Atención: El horario de tren está sujeto a cambio. Comienzo de la excursión a Nara (en grupo). En Nara conoceremos: ■ Templo Todai-ji (estatua de Buda colosal) ■ Parque de Nara (con muchos venados) *Almuerzo NO está incluido. Tendremos tiempo libre para almorzar.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 9 Kyoto - Kyoto
Desayuno en el hotel. Reunión en el lobby y Visita de Kioto de jornada completa con un guía de habla española (en grupo); conoceremos: ■ Templo Sanjusangendo (con mil estatuas de Kannon, dios de misericordia). ■ Santuario Fushimi Inari (con miles de pórticos “torii”) ■ Templo dorado Kinkaku-ji ■ Templo Tenryu-ji, con un bello jardín japonés ■ Bosque de Bambú de Sagano en Arashiyama Por la tarde, regresamos al hotel. *Para aquellos que quieran visitar Gion (barrio de geishas), continuaremos inmediatamente a este barrio en autobús. El paseo por el distrito de Gion y regreso al hotel desde allí serán por cuenta de los pasajeros.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 10 Kyoto - Kyoto
Desayuno en el hotel. Todo el día libre para actividades personales. TOUR OPCIONAL A HIROSHIMA & MIYAJIMA.
Régimen incluido: Desayuno
Día 11 Kyoto - Kanazawa
*Una maleta por persona será enviada aparte en camión desde el hotel en Kioto hasta el hotel en Osaka. Lleven consigo una mochila con ropa y otras cosas indispensables para pasar una noche en Kanazawa y otra en Gero. Reunión en el lobby con un guía de habla española y traslado a Kanazawa en autobús privado (dependiendo del número de pasajeros, podría ser una furgoneta). Llegada a la Estación de Kanazawa. Visita de Kanazawa de jornada completa con un guía de habla española (en grupo); conocerán: ■ Mercado Omicho (mercado animado donde venden pescados, mariscos, verduras, etc.) ■ Barrio Higashichaya ■Jardín Kenrokuen (uno de los jardines más famosos de Japón). Traslado al hotel en Kanazawa y check-in. *Almuerzo NO está incluido. Tendrán tiempo libre para almorzar en el Mercado Omicho
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 12 Kanazawa - Shirakawago - Takayama - Gero
Desayuno en el hotel. Reunión en el lobby y salida hacia Shirakawago con un guía de habla española (en grupo); conoceremos: ■ casas al estilo Gasshozukuri. Después, traslado a Takayama donde conoceremos: ■ barrio histórico Kamisannomachi con tiendas de recuerdos y bodegas de sake ■ Yatai Kaikan (exposición de las carrozas para el Festival de Takayama) Traslado al ryokan en Gero y check-in. ¡DISFRUTEN DE BAÑO ONSEN (DE AGUAS TERMALES)! El ryokan en Gero dispone de baños de aguas termales. *Hay un baño sólo para mujeres y otro baño sólo para hombres. *Tradicionalmente hoteles y ryokanes no permiten a personas con tatuajes llamativos utilizar baños de aguas termales, ya que los tatuajes están asociados a la Yakuza (mafia japonesa).
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo - Cena
Día 13 Gero - Nagoya - Osaka
*** Si el ryokan es Suimeikan u Ogawaya en Gero: Desayuno y reunión en el lobby con un guía de habla española. Traslado a la Estación de Gero a pie o en shuttle bus del ryokan. Salida desde Gero con destino a Nagoya en tren expreso Hida. Llegada a la Estación de Nagoya. Salida desde Nagoya con destino a Shin-Osaka en tren bala Hikari. Llegada a la Estación Shin-Osaka. ***Si el ryokan es Juhachiro en Gifu: Desayuno y reunión en el lobby con un guía de habla española. Traslado a la Estación de Gifu-Hashima en autobús privado (dependiendo del número de pasajeros, podría ser una furgoneta). Salida desde Gifu-Hashima con destino a Shin-Osaka en tren bala Kodama. Llegada a la Estación Shin-Osaka Visita de Osaka con un guía de habla española en grupo donde conocerán : Dotonbori (barrio muy animado con muchos restaurantes con fachadas extravagantes, por ejemplo con una figura gigante de cangrejo), Castillo de Osaka (No entramos en la torre del homenaje “Tenshukaku”. Sólo visitamos el parque del castillo.). Traslado al hotel en Osaka y check-in. Tendrán tiempo libre para almorzar en Dotonbori (almuerzo no incluido) Atención: Los horarios de tren están sujetos a cambio.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 14 Osaka - Tokyo
Desayuno en el hotel. 09:15 Reunión en el lobby del hotel Traslado a la estación Shin-Osaka en taxi (o vehículo privado dependiendo del número de pasajeros) con el asistente de habla española. 10:30 Salida desde Shin-Osaka con destino a Tokio en tren bala Nozomi #10. 12:57 Llegada a la Estación Tokio. Traslado al hotel en Tokio en taxi (o vehículo privado dependiendo del número de pasajeros) con el asistente de habla española. Llegada al hotel. Tarde libre. No podrán entrar en la habitación hasta la hora de check-in (15:00). Podrán dejar las maletas en la recepción y pasear por su cuenta hasta esa hora. Atención: El horario de tren está sujeto a cambio. Almuerzo y visitas NO están incluidos en este día.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 15 Tokyo
Deayuno en el hotel *Si la hora de salida desde el hotel es muy temprana, no podrán desayunar en el hotel. Aunque pierdan el desayuno del último día, no habrá ningún descuento/reembolso. *Tendrán que desocupar sus habitaciones antes de la hora de checkout del hotel (12:00). ***Si el aeropuerto de salida es Narita (NRT): Traslado a la Estación de Tokio en taxi con un asistente de habla inglesa, y traslado desde la estación hasta el Aeropuerto de Narita en autobús. El asistente ayudará a los pasajeros a subir al autobús, pero no les acompañará hasta el aeropuerto. IMPORTANTE El primer autobús al Aeropuerto de Narita (NRT) llega a las 06:30 a.m. En caso de que la hora de salida del vuelo es a las 08:30 a.m. o antes de las 08:30 a.m., el traslado se realizará en vehículo privado sin asistencia y se aplicará un suplemento de 45.000 JPY por pasajero. (En caso de un pasajero viajando solo, el suplemento será de 90.000 JPY.) ***Si el aeropuerto de salida es Haneda (HND): Traslado al aeropuerto de Haneda en taxi reservado sin asistencia.
Régimen incluido: Desayuno
*Si la hora de salida del vuelo desde el Aeropuerto de Narita es a las 08:30 a.m. o antes de las 08:30 a.m., los pasajeros no podrán llegar al aeropuerto a tiempo en autobús de servicio compartido. En tal caso, el traslado se realizará en vehículo privado sin asistencia y se aplicará un suplemento.
*En Corea los tours opcionales sólo se venden en destino.
*Cuando hay menos de 10 pasajeros, transporte público podría ser utilizado para visitas, en lugar de vehículos privados.
*Guía de habla española en las excursiones (Días 2-3, 6-9, 11-13) y en el tour opcional a DMZ (Día 4 y 10).
*Asistente de habla española para los siguientes traslados:
EN COREA: Los traslados entre el aeropuerto y el hotel son sólo con el conductor y sin asistencia.
EN JAPÓN: Día 5: Asistencia en el aeropuerto de llegada para tomar el Airport Limousine Bus o taxi (sin asistencia a bordo) / Día 8: Del hotel en Tokio a la Estación de Tokio / Día 14: Del hotel en Osaka a la Estación Shin-Osaka y de la Estación de Tokio al Hotel New Otani. En principio no habrá asistencia en español en el traslado de salida.
*ENVIO DE EQUIPAJE (SÓLO EN JAPÓN): Día 8: Maletas serán transportadas aparte en camión desde el hotel en Tokio hasta el hotel en Kioto. // Día 11: Maletas serán transportadas aparte en camión desde el hotel en Kioto hasta el hotel en Tokio. Los pasajeros tienen que preparar y llevar consigo una mochila con ropa y otras cosas indispensables para pasar 3 noches (1 noche en Kanazawa, 1 noche en Gero y 1 noche en Osaka).
*En los traslados entre los aeropuertos y hoteles, sólo una maleta grande (de tamaño normal / hasta 23kg) y una maleta de mano por persona están permitidas. El peso total del equipaje (1 maleta grande + 1 maleta de mano) no puede superar 30kg. La suma de los 3 lados del equipaje (1 maleta grande + 1 maleta de mano) no debe superar 2 metros en conjunto.
En algunos paises no se recomiendan las habitaciones triples.
Una vez realizada la reserva, el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecera un hotel de caracteristicas similares.
Si los horarios de los vuelos de llegada y salida no coinciden con horarios laborables, el operador puede cobrar un suplemento por traslado nocturno.
El orden de las visitas puede variar.Se informara en destino.Tomar nota que las conexiones con vuelos domésticos se recomienda unas 4 horas, porque tienen que hacer inmigración y volver a facturar las maletas ( las aerolineas no están avisando)
Para las noches extras, siempre y cuando los pasajeros duerman en los mismos hoteles del programa, ofrecen traslados de llegada y/o salida en servicio regular sin ningún suplemento. Sin embargo, si reservan otros hoteles que no sean del programa, los traslados serán en privado y se aplicarán un suplemento.
POLÍTICA NIÑOS:
*Niños menores de 3 años pueden participar gratis. Sin embargo, no les ofrecemos camas en los hoteles, comidas, ni asientos en tren y autobús. Tendrán que compartir una cama con su(s) padre(s) y tendrán que sentarse en el regazo del padre o de la madre en caso de que no haya asientos libres.
*Niños entre 4 y 11 años (no cumplidos en el momento el viaje) descuento de 38€.
NOTAS IMPORTANTES COMUNES A TODOS LOS PROGRAMAS:
SOBRE PASAJEROS:
Los programas con PRECIOS OFERTA, PROMO o 2X1...NO ADMITEN CAMBIOS DE PASAJEROS. En caso de cambio deberá cancelarse y realizar una nueva al precio actualizado. No se admiten cambios de reservas ya realizadas a programas publicados posteriormente con precios inferiores.
Sobre Niños:
Los programas con rutas largas en autobús no admiten menores de 7 años.
Los descuento de niños que detalla cada operador en su POLITICA DE NIÑOS son los habituales. Sin embargo pueden variar dependiendo de los servicios confirmados finalmente. Se informará una vez dispongamos de la documentación exacta de la reserva por parte del operador.
No podemos garantizar que los transportes dispongan de los sistemas de retención infantil.
Los descuentos de niños aplican siempre y cuando viajen y se alojen con 2 adultos de pago completo.
SOBRE TRASLADOS:
Llegadas o salidas fuera de horarios laborables o en dias diferentes al programa (noches extras, etc...), suelen conllevar suplemento en los traslados.
Pasajero que lleguen con antelación, y no reserven las noches extra con el mismo operador, en general no tendrán el traslado de llegada incluido ni dias anteriores ni el mismo dia de comienzo del tour. Algunos operadores lo aceptan siempre que sea a horas de llegada de vuelos donde tengan otros pasajeros.
Si en su programa está incluido el traslado de llegada desde aeropuerto, tenga en cuenta que le recibirán con un cartel a su nombre, el de su agencia, o a nombre del operador local del programa cuyos datos aparecen en los bonos. Por favor localice a la persona con este cartel, en el aeropuerto.
Si se ha producido algún retraso aéreo y su llegada va a ser posterior a la hora prevista, deben comunicarlo cuanto antes en primer lugar al operador. Si no puede acceder, contacte entonces con su agencia de viajes.
Intentaremos, en la medida de lo posible, modificar el servicio o le informaremos cómo proceder. Si no diera tiempo a posponer el servicio tendrá que acudir por su cuenta al hotel o pagar al operador un traslado extra si este pudiera gestionarlo.
Si a su salida de recogida de maletas y control de pasaportes no ve al transferista, actúe de la misma manera: comunicando con el operador. Por favor no coja por su cuenta transportes alternativos ya que el operador puede no hacerse cargo del reembolso.
No se garantiza reembolso en caso de pérdida del servicio, por circunstancias ajenas al operador.
SOBRE SERVICIOS:
El orden de las rutas, itinerarios y visitas, así como los horarios definidos PUEDE VARIAR RESPECTO AL ITINERARIO DESCRITO según las necesidades operativas (ocurre sobre todo en programas con salidas diarias). La información la dan los receptivos al confirmar las reservas pero se reservan el derecho de cambiarlo incluso una vez en destino. Si van a reservar excursiones por su cuenta, rogamos nos consulten y esperen a que los receptivos hayan indicado exactamente el día de cada servicio incluido.
Las descripciones de visitas son aproximadas, en función del tiempo u otros factores podrían variar sin derecho a reintegros.
En Temporada Baja, por falta de operativa, las excursiones/visitas pueden ser cambiadas por otras. Se informará al recibir la reserva.
En el caso de programas SELF DRIVE, no se incluye ninguna actividad (a menos que se indique específicamente), todo lo que se describe son sugerencias para que los pasajeros realicen por su cuenta. En la reserva del vehículo el nombre del conductor será siempre el primero de la reserva a menos que se indique lo contrario.
En el caso de programas Privados con CONDUCTOR-GUÍA, actúan como conductor y guía ayudante en una sola persona. Se trata de un conductor con experiencia (a veces también con una credencial de guía oficial, pero la mayoría de las veces sin ella) que puede brindarle la información más importante, ayudarlo a moverse por el destino y darle consejos sobre los mejores lugares para tomar fotografías. Pero normalmente no acompaña a los clientes a los lugares de interés. Los clientes visitan los lugares de interés por su cuenta.
Si se requiere el servicio de un guía turístico, habría que contemplar conductor + guía (con sus consiguiente costes de dietas, alojamientos y sueldos).
En muchos países la disponibilidad de guías de habla hispana es limitada y en temporada alta los mejores y habituales de los operadores se reservan para los programas regulares, en detrimento de los privados.
No podemos responsabilizarnos de excursiones contratadas directamente en destino. En caso de queja deben realizarla directamente al operador a quien se contraten.
SOBRE ALOJAMIENTOS Y HABITACIONES:
Una vez realizada la reserva, si el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecerá otro de características similares. Los operadores pueden cambiar el hotel, incluso estando el pasajero en destino, siempre que sea dentro de la misma categoría o superior y la reserva no se haya efectuado sobre un hotel en concreto.
Recordamos que en programas regulares no es posible elegir hotelería en las diferentes categorías. La designación final de hoteles corresponde al operador.
Las habitaciones ofertadas en los programas son de tipo estándar, a menos que de antemano se indique lo contrario en web. Si el operador confirma una habitación superior a lo indicado en programa, no es contractual y en destino siempre depende de la disponibilidad del establecimiento.
No se recomiendan las habitaciones triples. La 3ª cama puede ser una turca o plegatin (no cómoda, inferior a una cama individual estándar); una matrimonial + single o supletoria, dos camas de matrimonio, una de matrimonio... y la habitación puede resultar incómoda. No se pueden informar con anterioridad ya que depende de los alojamientos.
La petición de habitaciones con cama de matrimonio (DOBLE) o dos camas (TWIN) es solo informativa y no se garantiza, depende siempre del establecimiento en el momento del check in. De la misma manera las cortesías de Luna de Miel dependen únicamente del establecimiento y no se garantizan.
Algunos hoteles no realizan la limpieza diaria de las habitaciones. Esta medida responde a una iniciativa para reducir el impacto ambiental, disminuyendo el uso de productos químicos y el consumo de agua asociado al lavado diario de ropa de cama y toallas.
En algunos países existe un impuesto local que no está incluido en el precio de la reserva y deberá ser abonados directamente en el establecimiento y/o aeropuerto correspondiente.
Algunos países no cumplen los mismos estándares de calidad europeos y la categoría indicada, aunque correcta respecto a las categorizaciones del país, puede ser más baja de lo esperado.
los hoteles indicados en cada programa deben considerarse como una mera referencia de categoría y calidad.
SOBRE ALIMENTACIÓN:
Cuando un programa incluya comidas o cenas, las bebidas no están incluidas a menos que se especifique lo contrario.
Si por su vuelo de llegada o salida el establecimiento no pudiera ofrecer cena o desayuno, normalmente intentarán dejar una cena fría en la habitación o dar una caja-picnic de desayuno. En ningún caso se puede garantizar y no procederá reintegro alguno.
Las intolerancias alimentarias o peticiones especiales deben comunicarse con tiempo suficiente antes de la llegada de los pasajeros a destino. Se pedirá al receptivo aunque NO podemos garantizar dietas, menús o trato especial. No podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada en los restaurantes, ya que estos no están especializados en este tipo de problemáticas. Rogamos tengan en cuenta que muchos países no están adaptados a estas particularidades.
SOBRE TRANSPORTES:
En el caso de programas con vuelos, trenes, ferries u otros medios de transporte que los operadores provean pero cuya operativa no depende de ellos, cualquier cancelación, retraso, cambio que provoque gastos extras deberán ser pagados por el pasajero en destino.
Por regla general estos transportes incluidos admiten un máximo de 1 maleta por pasajero pudiendo cobrar una cantidad por equipaje extra (vuelos domésticos, suelen admitir un máximo de 15 kilos). Dado que no existe un estándar, cualquier extra relativo a sobrepeso o cantidad de maletas, será pagado en destino directamente por el pasajero.
La emisión con antelación de este tipo de servicios puede implicar que el importe del depósito inicial de la reserva deba ser más alto para evitar que el precio varíe por demora. Se informará en el momento en el que recibamos la reserva.
Se necesitan copias de pasaportes en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que los costes de los vuelos pueden variar en el momento de la emisión, se informará en cada caso.
A tener en cuenta que los programas que incluyen vuelos domésticos en cias. low cost, pueden tener retrasos, cambios de apto, etc.. lo que afectaría al programa y podría provocar cambios o pérdidas de servicios. sin que proceda reintegro alguno.
No nos hacemos responsables de posibles errores de los datos recibidos para emitir vuelos que generen la necesidad de cancelación y nueva emisión. Los gastos provocados corresponderán al pasajero.
Cuando el programa incluya billetes aéreos, de tren, ferries, etc....el viajero será el único responsable de cualquier cargo impuesto por el transportista por cambios, incluyendo, entre otros, reprogramaciones, cambios de ruta o correcciones de nombre, etc....
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LAS FECHAS DE VIAJE:
Si la fecha del viaje coincide con festividades locales, Navidad o Fin de Año, eventos especiales o congresos, puede haber suplementos (por fecha/por cenas obligatorias, etc), así como monumentos que no se puedan visitar. Una vez recibida la reserva, se ajustarán costes y servicios en consecuencia.
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LOS VIAJES:
Recuerde que deberán llevar en regla su documentación personal (pasaportes, visados, certificados de vacunación, etc.). Caso de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, declinamos toda responsabilidad, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine.
Circunstancias inevitables y extraordinarias (fuerza mayor): En caso de que, por circunstancias inevitables y extraordinarias ajenas al organizador y a sus proveedores (como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, conflictos armados, decisiones de las autoridades, cierres de fronteras o del espacio aéreo u otras situaciones similares), resulte necesario modificar, cancela o reorganizar alguno de los servicios contratados, el organizador adoptará las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable, procurando ofrecer soluciones alternativas cuando sean legalmente exigibles y razonablemente posibles. Los gastos que no deban ser asumidos por el organizador conforme a la legislación vigente, ni por los transportistas, aseguradoras u otros terceros responsables, serán por cuenta del viajero.
En caso de aumento de tarifas por incremento de carburantes se actualizaría el costes del viaje, de acuerdo a la ley vigente.
Si durante su viaje hay algún inconveniente, deben contactar en primer lugar con el operador. No se admitirán quejas que se hubieran podido solucionar en destino y durante el recorrido.
No se admitirán reclamaciones posteriores al mes desde su llegada, y si no se nos ha comunicado la incidencia durante el viaje.
No somos responsables daños o deterioros en equipajes ni gestionamos artículos perdidos u olvidados.
NO SE ADMITE PETICIONES DE SERVICIOS O CAMBIOS, UNA VEZ QUE EL PASAJERO ESTÁ YA EN DESTINO. SE DEBE TRAMITAR Y PAGAR DIRECTAMENTE AL OPERADOR.
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4. Almacenamiento y Transferencia de Información Personal. Consentimiento del cliente.
Toda Información Personal es recolectada y almacenada en servidores ubicados físicamente en el Perú y Argentina. Viaja Más puede reubicar estos servidores en cualquier otro país, en el futuro, y puede almacenar Información Personal en los Estados Unidos o en otros países, con fines de respaldo o back up. Usted presta su consentimiento inequívoco para que Viaja Más pueda transferir sus datos con destino a cualquier país del mundo.
Al remitir Información Personal en el Sitio Web y/o en la Aplicación, Usted autoriza y presta su consentimiento libre e informado para que, de conformidad en Perú con la LPDP y nuestra Política de Privacidad, Viaja Más recopile, utilice y almacene su Información Personal para (i) proveer los productos y servicios que usted solicite; y (ii) enviarle información relevante en forma personalizada – incluido pero no limitado a la promoción de los productos y servicios -.
En el caso de transferencia de datos personales, se informa que el receptor de los datos personales asumirá las mismas obligaciones que corresponden al responsable que transfiere los datos personales.
5. Custodia y Confidencialidad de la Información Personal
La Información Personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de la misma y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Viaja Más resguarda su Información Personal de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestas en Perú de acuerdo a la LPDP. Viaja Más no transmite, divulga o proporciona la Información Personal recopilada a terceros diferentes del titular de dicha Información Personal y/o aquellos terceros descriptos en la presente Política. En este sentido, este Sitio Web y la Aplicación toman los recaudos para proteger la Información Personal de los usuarios.
6.Acceso a la Información Personal por Terceros
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7. Política de renuncia (opt out)
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