Día 1 Palermo
Llegada al hotel de Palermo por su cuenta. Por la tarde, breve reunión informativa con nuestro guía-acompañante.
Día 2 Palermo - Monreale - Palermo
Después del desayuno en el hotel, el tour comenzará con una visita a Monreale, ciudad situada en las afueras de Palermo. Aquí visitaremos la famosa catedral árabe-normanda, conocida por sus espléndidos mosaicos bizantinos, que cubren completamente las paredes interiores y cuentan historias bíblicas con extraordinaria belleza y detalle. Exploraremos el claustro, con sus columnas decoradas. Después, nos dirigiremos a Palermo, la vibrante capital de Sicilia, situada a los pies del Monte Pellegrino. Admiraremos la majestuosa Catedral, que combina armoniosamente estilos arquitectónicos diferentes, desde el estilo normando, al gótico y al barroco. Continuaremos con la visita a la Iglesia de la Martorana, un perfecto ejemplo de fusión de estilos árabe-normandos y bizantinos y la Capilla Palatina, joya arquitectónica famosa por sus mosaicos dorados. Comida típica en un restaurante local. Después, visitaremos el Teatro Massimo, famoso por su majestuosa arquitectura, y la Fuente de Piazza Pretoria, obra maestra del Renacimiento. Cena libre y alojamiento en hotel.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 3 Palermo - Cefalú - Catania
El día comienza con una visita a Cefalú, un encantador pueblo marinero conocido por su encanto medieval y sus impresionantes vistas del Mediterráneo. Visitaremos la majestuosa Catedral del pueblo, uno de los mayores ejemplos de arquitectura normanda en Sicilia. Tiempo libre para pasear por las calles de la ciudad o, si lo desean, visitar el Museo Mandralisca. Para el almuerzo, nos detendremos en un restaurante local para disfrutar de las delicias de la cocina siciliana. Traslado a Catania, una ciudad vibrante y rica de historia, situada a los pies del majestuoso volcán Etna. En Catania nos sumergiremos en el centro histórico, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. La arquitectura barroca tardía de la ciudad se ve reforzada por el uso de piedra volcánica, que da a los edificios un aspecto oscuro y encantador. Comenzaremos nuestro paseo por la Piazza del Duomo, el corazón de Catania. Aquí admiraremos la Catedral de Santa Agata, dedicada a la patrona de la ciudad y el Elefante de Piedra, símbolo de la ciudad. Continuaremos hacia la Piazza Università, rodeada por elegantes edificios históricos, y luego por la Via dei Crociferi, una de las calles más bellas y pintorescas de Catania, famosa por sus iglesias barrocas y monasterios. Aquí también admiraremos el Monasterio de San Benedetto, hecho famoso por la novela "Historia de una Capinera" de Giovanni Verga. Por último, en uno de los bares históricos del centro degustaremos la tradicional granita y brioche. Cena libre y alojamiento en hotel.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 4 Catania - P.N. Etna - Taormina - Catania
Desayuno en el hotel. La primera parada del día es la "pescadería" de Catania, un mercado tradicional de pescado que nos regala una visión de la vida cotidiana de la ciudad. Después, nos dirigiremos al Etna, el volcán activo más alto de Europa, con sus 3.350 metros de altura, ¡Nos encontraremos frente a un panorama realmente único! Cráteres, flujos de lava y el Parque del Etna que se extiende por aproximadamente por 59.000 hectáreas, rico en biodiversidad. Llegaremos al Refugio Sapienza y desde aquí exploraremos los Cráteres Silvestri, conos inactivos desde 1888. La vista desde aquí es extraordinaria. Breve pausa para degustar la miel artesanal y otros productos típicos locales. Continuaremos nuestro viaje hacia Taormina, una de las perlas de Sicilia. Ahí pararemos para almorzar en un restaurante típico. Taormina es famosa por su posición panorámica sobre el mar, sus elegantes calles y sus edificios históricos. Pero la verdadera joya de la ciudad es el Teatro Greco-Romano, uno de los sitios arqueológicos más fascinantes de Sicilia, que ofrece una vista espectacular del Etna y la costa. Tiempo libre para explorar el pueblo y posibilidad de ir de compras en las tiendas de artesanía local. Alojamiento en hotel en Catania, cena libre.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 5 Catania - Catania
Dìa libre en Catania. Por la tarde encuentro con el guìa, cena libre y alojamiento en hotel.
Régimen incluido: Desayuno
Día 6 Catania - Siracusa - Noto - Ragusa
Salida para visitar Siracusa. Esta ciudad, que fue una de las más poderosas e influyentes del mundo antiguo, nos acoge con sus numerosos tesoros arqueológicos y arquitectónicos. La primera parada del día es el Parque Arqueológico de la Neapolis. Este sitio extraordinario alberga algunas de las ruinas más importantes de la antigua Siracusa. Visitaremos el magnífico Teatro Griego, famoso por su espléndida posición panorámica, el Anfiteatro Romano, las Latomías del Paraíso y el Oído de Dionisio. El viaje continúa hacia Ortigia, la encantadora isla que constituye el centro histórico de Siracusa. Ortigia es un laberinto de calles pintorescas, plazas encantadoras y antiguos edificios. Aquí admiraremos la Plaza del Duomo, el corazón de la isla, la espléndida Catedral, un edificio que combina elementos de diferentes épocas, siendo construido sobre las ruinas de un antiguo templo griego y la Fuente Aretusa. Almuerzo libre. Por la tarde, nos dirigiremos a Noto, ciudad famosa por su extraordinaria arquitectura barroca. El centro histórico de la ciudad ha sido declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO y es una verdadera joya. Ahí admiraremos las magníficas obras maestras del siglo XVIII. Tiempo libre para pasear por sus elegantes calles. Traslado a Ragusa, cena y alojamiento en hotel.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 7 Ragusa - Modica - Piazza Armerina - Agrigento
El día comienza con la visita a Ragusa Ibla, el corazón antiguo de la ciudad de Ragusa. Famosa por sus magníficos palacios barrocos y por la serie de televisión "Il Commissario Montalbano", Ragusa Ibla cuenta con más de cincuenta iglesias que adornan sus pintorescas calles. Pasearemos por estas maravillas arquitectónicas, nos sumergiremos en la atmósfera atemporal de esta fascinante ciudad. Continuaremos hacia Modica, otra perla del barroco siciliano. Nos detendremos en Sabadì, una chocolatería conocida donde podremos degustar el chocolate premiado a nivel internacional, certificado I.G.P. y perteneciente a la comunidad Slow Food. Después, nos trasladaremos a los Jardines de San Jorge para un almuerzo relajante. Por la tarde, salida hacia Piazza Armerina, donde nos espera una de las maravillas arqueológicas de Sicilia: la Villa Romana del Casale. Este sitio, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, alberga los mosaicos romanos más grandes y mejor conservados del mundo. Paseando por las salas de la villa, podremos admirar escenas de la vida cotidiana, mitología y naturaleza, contadas con extraordinaria maestría y detalles vívidos. Finalmente, traslado al hotel en Agrigento para la cena y el alojamiento.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo - Cena
Día 8 Agrigento - Marsala - Palermo
Después del desayuno, el tour comenzará con una visita a la majestuosa Valle de los Templos, donde nos sumergiremos en la historia antigua de Akragas, explorando las impresionantes ruinas de los templos griegos. La primera parada es el Templo de Juno, que se levanta majestuosamente sobre el monte. Vamos a continuar con el Templo de la Concordia, uno de los templos griegos mejor conservados del mundo y el Templo de Hércules, el más antiguo entre los de la Valle. Después nos dirigiremos hacia Marsala, una ciudad rica en historia y tradiciones. Aquí, pasearemos por las calles del casco antiguo, descubriendo rincones característicos y respirando el ambiente auténtico de esta encantadora ciudad. En Marsala, nos espera una visita exclusiva a las históricas Cantinas Florio. Exploraremos los gigantescos barriles del siglo XIX, todavía hoy utilizados para refinar el famoso vino Marsala, y las tres sugerentes bodegas. Almuerzo ligero acompañado con vinos producidos por la empresa. Continuaremos nuestro viaje con la Vía del Sal, un recorrido evocador lleno de paisajes únicos. Nuestra última parada nos lleva a las islas del Stagnone y a las salinas, entre las más antiguas del mundo. Aquí, admiraremos la belleza natural de las salinas, donde la sal todavía se recoge con métodos tradicionales. Alojamiento en hotel para la noche y cena libre.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Almuerzo
Día 9 Palermo - Erice - Segesta - Palermo
Después del desayuno salida para Erice, una antigua ciudad fundada por los Elimi, a 751 metros sobre el nivel del mar en el Monte San Giuliano. Es un pequeño pueblo con un encanto antiguo inalterado, caracterizado por calles estrechas, arcos medievales y patios. Gracias a su altitud, podréis disfrutar de un espléndido panorama: por un lado, el Golfo de Trapani, las salinas y las islas Egadas; por el otro, el inmenso monte de Valderice, Custonaci y los campos que los rodean. Visita del centro histórico, de la iglesia madre y del castillo de Venus ericina. Por la tarde, visita de Segesta, colonia elímica dominada por la presencia de un elegante y solitario templo de estilo dórico. Los paisajes alrededor, las colinas destinadas a la siembra o al pastoreo y los modestos relieves animados por unos pocos árboles, parecen los mismos de hace mil años. Los edificios de reciente construcción no afectan la belleza excepcional de estos lugares. Visíta del templo y del teatro, ubicado a 400 metros sobre el nivel del mar, construido en el siglo III a. C. Regreso al hotel en Palermo, cena libre y alojamiento.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Día 10 Palermo
Desayuno en el hotel y fin de los servicios.
Régimen incluido: Desayuno
- No se incluyen las tasas turísticas ni las entradas a los sitios a visitar.
En algunos paises no se recomiendan las habitaciones triples.
Una vez realizada la reserva, el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecera un hotel de caracteristicas similares.
Si los horarios de los vuelos de llegada y salida no coinciden con horarios laborables, el operador puede cobrar un suplemento por traslado nocturno.
El orden de las visitas puede variar.Se informara en destino.Este operador informa de los hoteles finales aprox 10 dias antes de la llegada. No admiten cambios ni servicios extras con menos de1 mes de antelación..
NOTAS IMPORTANTES COMUNES A TODOS LOS PROGRAMAS:
SOBRE PASAJEROS:
En reservas para 1 solo pax, normalmente duplica el precio de la doble (la mayoría de los circuitos son mínimo 2 personas), hasta que el receptivo informa si hay más pasajeros y aplica el coste correcto de single que puede implicar un suplemento por traslados.
RESERVAS DE MÁS DE 4 PASAJEROS O CON MAS DE 1 SINGLE QUEDARÁN EN RQ, AUNQUE EL SISTEMA DE OK EN EL MOMENTO, PENDIENTES DE CONFIRMACIÓN FINAL DEL OPERADOR.
Los programas con PRECIOS OFERTA, PROMO o 2X1...NO ADMITEN CAMBIOS DE PASAJEROS. En caso de cambio deberá cancelarse y realizar una nueva al precio actualizado. No se admiten cambios de reservas ya realizadas a programas publicados posteriormente con precios inferiores.
Sobre Niños:
Los programas con rutas largas en autobús no admiten menores de 7 años.
Los descuento de niños que detalla cada operador en su POLITICA DE NIÑOS son los habituales. Sin embargo pueden variar dependiendo de los servicios confirmados finalmente. Se informará una vez dispongamos de la documentación exacta de la reserva por parte del operador.
No podemos garantizar que los transportes dispongan de los sistemas de retención infantil.
Los descuentos de niños aplican siempre y cuando viajen y se alojen con 2 adultos de pago completo.
SOBRE TRASLADOS:
Llegadas o salidas fuera de horarios laborables o en dias diferentes al programa (noches extras, etc...), suelen conllevar suplemento en los traslados.
Pasajero que lleguen con antelación, y no reserven las noches extra con el mismo operador, en general no tendrán el traslado de llegada incluido ni dias anteriores ni el mismo dia de comienzo del tour. Algunos operadores lo aceptan siempre que sea a horas de llegada de vuelos donde tengan otros pasajeros.
Si en su programa está incluido el traslado de llegada desde aeropuerto, tenga en cuenta que le recibirán con un cartel a su nombre, el de su agencia, o a nombre del operador local del programa cuyos datos aparecen en los bonos. Por favor localice a la persona con este cartel, en el aeropuerto.
Si se ha producido algún retraso aéreo y su llegada va a ser posterior a la hora prevista, deben comunicarlo cuanto antes en primer lugar al operador. Si no puede acceder, contacte entonces con su agencia de viajes.
Intentaremos, en la medida de lo posible, modificar el servicio o le informaremos cómo proceder. Si no diera tiempo a posponer el servicio tendrá que acudir por su cuenta al hotel o pagar al operador un traslado extra si este pudiera gestionarlo.
Si a su salida de recogida de maletas y control de pasaportes no ve al transferista, actúe de la misma manera: comunicando con el operador. Por favor no coja por su cuenta transportes alternativos ya que el operador puede no hacerse cargo del reembolso.
No se garantiza reembolso en caso de pérdida del servicio, por circunstancias ajenas al operador.
SOBRE SERVICIOS:
El orden de las rutas, itinerarios y visitas, así como los horarios definidos PUEDE VARIAR RESPECTO AL ITINERARIO DESCRITO según las necesidades operativas (ocurre sobre todo en programas con salidas diarias). La información la dan los receptivos al confirmar las reservas pero se reservan el derecho de cambiarlo incluso una vez en destino. Si van a reservar excursiones por su cuenta, rogamos nos consulten y esperen a que los receptivos hayan indicado exactamente el día de cada servicio incluido.
Las descripciones de visitas son aproximadas, en función del tiempo u otros factores podrían variar sin derecho a reintegros.
En Temporada Baja, por falta de operativa, las excursiones/visitas pueden ser cambiadas por otras. Se informará al recibir la reserva.
En el caso de programas SELF DRIVE, no se incluye ninguna actividad (a menos que se indique específicamente), todo lo que se describe son sugerencias para que los pasajeros realicen por su cuenta. En la reserva del vehículo el nombre del conductor será siempre el primero de la reserva a menos que se indique lo contrario.
En el caso de programas Privados con CONDUCTOR-GUÍA, actúan como conductor y guía ayudante en una sola persona. Se trata de un conductor con experiencia (a veces también con una credencial de guía oficial, pero la mayoría de las veces sin ella) que puede brindarle la información más importante, ayudarlo a moverse por el destino y darle consejos sobre los mejores lugares para tomar fotografías. Pero normalmente no acompaña a los clientes a los lugares de interés. Los clientes visitan los lugares de interés por su cuenta.
Si se requiere el servicio de un guía turístico, habría que contemplar conductor + guía (con sus consiguiente costes de dietas, alojamientos y sueldos).
En muchos países la disponibilidad de guías de habla hispana es limitada y en temporada alta los mejores y habituales de los operadores se reservan para los programas regulares, en detrimento de los privados.
No podemos responsabilizarnos de excursiones contratadas directamente en destino. En caso de queja deben realizarla directamente al operador a quien se contraten.
SOBRE ALOJAMIENTOS Y HABITACIONES:
Una vez realizada la reserva, si el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecerá otro de características similares. Los operadores pueden cambiar el hotel, incluso estando el pasajero en destino, siempre que sea dentro de la misma categoría o superior y la reserva no se haya efectuado sobre un hotel en concreto.
Recordamos que en programas regulares no es posible elegir hotelería en las diferentes categorías. La designación final de hoteles corresponde al operador.
Las habitaciones ofertadas en los programas son de tipo estándar, a menos que de antemano se indique lo contrario en web. Si el operador confirma una habitación superior a lo indicado en programa, no es contractual y en destino siempre depende de la disponibilidad del establecimiento.
No se recomiendan las habitaciones triples. La 3ª cama puede ser una turca o plegatin (no cómoda, inferior a una cama individual estándar); una matrimonial + single o supletoria, dos camas de matrimonio, una de matrimonio... y la habitación puede resultar incómoda. No se pueden informar con anterioridad ya que depende de los alojamientos.
La petición de habitaciones con cama de matrimonio (DOBLE) o dos camas (TWIN) es solo informativa y no se garantiza, depende siempre del establecimiento en el momento del check in. De la misma manera las cortesías de Luna de Miel dependen únicamente del establecimiento y no se garantizan.
Algunos hoteles no realizan la limpieza diaria de las habitaciones. Esta medida responde a una iniciativa para reducir el impacto ambiental, disminuyendo el uso de productos químicos y el consumo de agua asociado al lavado diario de ropa de cama y toallas.
En algunos países existe un impuesto local que no está incluido en el precio de la reserva y deberá ser abonados directamente en el establecimiento y/o aeropuerto correspondiente.
Algunos países no cumplen los mismos estándares de calidad europeos y la categoría indicada, aunque correcta respecto a las categorizaciones del país, puede ser más baja de lo esperado.
los hoteles indicados en cada programa deben considerarse como una mera referencia de categoría y calidad.
SOBRE ALIMENTACIÓN:
Cuando un programa incluya comidas o cenas, las bebidas no están incluidas a menos que se especifique lo contrario.
Si por su vuelo de llegada o salida el establecimiento no pudiera ofrecer cena o desayuno, normalmente intentarán dejar una cena fría en la habitación o dar una caja-picnic de desayuno. En ningún caso se puede garantizar y no procederá reintegro alguno.
Las intolerancias alimentarias o peticiones especiales deben comunicarse con tiempo suficiente antes de la llegada de los pasajeros a destino. Se pedirá al receptivo aunque NO podemos garantizar dietas, menús o trato especial. No podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada en los restaurantes, ya que estos no están especializados en este tipo de problemáticas. Rogamos tengan en cuenta que muchos países no están adaptados a estas particularidades.
SOBRE TRANSPORTES:
En el caso de programas con vuelos, trenes, ferries u otros medios de transporte que los operadores provean pero cuya operativa no depende de ellos, cualquier cancelación, retraso, cambio que provoque gastos extras deberán ser pagados por el pasajero en destino.
Por regla general estos transportes incluidos admiten un máximo de 1 maleta por pasajero pudiendo cobrar una cantidad por equipaje extra (vuelos domésticos, suelen admitir un máximo de 15 kilos). Dado que no existe un estándar, cualquier extra relativo a sobrepeso o cantidad de maletas, será pagado en destino directamente por el pasajero.
La emisión con antelación de este tipo de servicios puede implicar que el importe del depósito inicial de la reserva deba ser más alto para evitar que el precio varíe por demora. Se informará en el momento en el que recibamos la reserva.
Se necesitan copias de pasaportes en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que los costes de los vuelos pueden variar en el momento de la emisión, se informará en cada caso.
A tener en cuenta que los programas que incluyen vuelos domésticos en cias. low cost, pueden tener retrasos, cambios de apto, etc.. lo que afectaría al programa y podría provocar cambios o pérdidas de servicios. sin que proceda reintegro alguno.
No nos hacemos responsables de posibles errores de los datos recibidos para emitir vuelos que generen la necesidad de cancelación y nueva emisión. Los gastos provocados corresponderán al pasajero.
Cuando el programa incluya billetes aéreos, de tren, ferries, etc....el viajero será el único responsable de cualquier cargo impuesto por el transportista por cambios, incluyendo, entre otros, reprogramaciones, cambios de ruta o correcciones de nombre, etc....
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LAS FECHAS DE VIAJE:
Si la fecha del viaje coincide con festividades locales, Navidad o Fin de Año, eventos especiales o congresos, puede haber suplementos (por fecha/por cenas obligatorias, etc), así como monumentos que no se puedan visitar. Una vez recibida la reserva, se ajustarán costes y servicios en consecuencia.
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LOS VIAJES:
Recuerde que deberán llevar en regla su documentación personal (pasaportes, visados, certificados de vacunación, etc.). Caso de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, declinamos toda responsabilidad, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine.
En caso de cambios/cancelaciones de servicios por FUERZA MAYOR (motivos climatológicos u otras causas naturales, o cualquier otro imprevisto fuera de nuestro alcance y del alcance del operador) se ofrecerán alternativas sobre la marcha, incluso en destino. El posible coste extra en que se incurra será por cuenta de los pasajeros y se pagará directamente al receptivo.
Pueden existir también circunstancias imprevistas por FUERZA MAYOR que obliguen a incrementar precios, cancelar/modificar servicios (guerras, terremotos, etc...). Todos los gastos ocasionados, incluso con antelación al comienzo del viaje, deberán ser asumidos por el pasajero.
En caso de aumento de tarifas por incremento de carburantes se actualizaría el costes del viaje, de acuerdo a la ley vigente.
Si durante su viaje hay algún inconveniente, deben contactar en primer lugar con el operador.
No se admitirán quejas que se hubieran podido solucionar en destino y durante el recorrido.
No se admitirán reclamaciones posteriores al mes desde su llegada, y si no se nos ha comunicado la incidencia durante el viaje.
No somos responsables daños o deterioros en equipajes ni gestionamos artículos perdidos u olvidados.
NO SE ADMITE PETICIONES DE SERVICIOS O CAMBIOS, UNA VEZ QUE EL PASAJERO ESTÁ YA EN DESTINO. SE DEBE TRAMITAR Y PAGAR DIRECTAMENTE AL OPERADOR.
Session expirée. Nous mettons continuellement à jour nos offres et vols, continuons avec nous d’avoir de nouvelles offres
Retour à la page d’accueil Recharger la pagePOLITIQUE DE PROTECTION ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Viaja Más déclare qu’elle est fermement engagée dans la protection, la sécurité et la confidentialité de ses utilisateurs. Les informations personnelles que Viaja Más recueille sur ses clients sont utilisées dans le but de les contacter si nécessaire. Viaja Más ne collecte pas d’informations personnelles sur ses clients à des fins autres que celles indiquées, et ne vend pas, n’échange pas ou ne loue pas d’informations personnelles à une quelconque organisation.
Nous n’utilisons vos informations personnelles (nom, numéro de téléphone et adresse électronique) que pour l’achat, la vente ou la confirmation des réservations que vous demandez ; ou pour vous envoyer des informations sur notre société, en ayant la possibilité de ne pas les recevoir. Les informations personnelles que vous enregistrez sur notre site web sont disponibles sur un système sécurisé et ne sont pas accessibles au public. Les informations personnelles que vous nous fournissez seront stockées dans les bases de données décrites dans l’annexe.
2. Vous trouverez de plus amples informations sur le lien suivant
Viaja Más contient des liens vers d’autres sites Web sur Internet qui fonctionnent sous des noms de domaine URL autres que le domaine https://viajamas.pe/.
Ces liens sont fournis pour la commodité des utilisateurs de https://viajamas.pe/y et ne sont pas sous le contrôle de notre société et ne lui appartiennent pas. https://viajamas.pe/no ne donne aucune garantie ou représentation, expresse ou implicite, quant au contenu de ces liens. Les liens ne constituent pas ou n’impliquent pas l’approbation, l’autorisation, le parrainage ou l’affiliation de https://viajamas.pe/ à l’égard d’un tiers, de ses sites web ou du contenu qu’ils contiennent.
https://viajamas.pe/ utilise des cookies afin de rendre le site plus "convivial", ce qui vous permet d’utiliser les services sans devoir saisir à plusieurs reprises des informations d’enregistrement.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Viaja Más accorde une grande importance à ses utilisateurs et s’engage à protéger leur vie privée. Dans le cadre de cet engagement, nous avons élaboré cette politique de confidentialité ("Politique de confidentialité" ou "Politique") qui décrit les politiques et pratiques de Viaja Más concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations personnelles recueillies. En visitant, en utilisant et/ou en vous inscrivant sur ce site web (ci-après, le "site web"), vous, en tant qu’utilisateur de ce site web (ci-après, "vous"), acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Cette politique contient les pratiques de confidentialité du site Web exploité par Viaja Más, conformément à la loi sur la protection des données personnelles au Pérou, loi Nº 29.733, et ses normes complémentaires (ci-après, "LPDP").
1. à propos des informations obtenues
Viaja Más S.A.C, reçoit et stocke toute information que les utilisateurs fournissent lorsqu’ils naviguent sur le Site Web https://viajamas.pe, lorsqu’ils utilisent nos services en ligne, soit en les fournissant par téléphone dans notre centre de service clientèle, lorsqu’ils participent à des promotions et à des offres, lorsqu’ils s’inscrivent en tant qu’utilisateur, via le courrier électronique, les informations publiées dans les forums, les groupes de discussion ou les commentaires à travers lesquels vous interagissez sur le Site Web, lorsque vous utilisez notre application pour téléphones mobiles et tablettes (l’" Application ") ou de quelque manière que ce soit lorsque vous contractez avec nous tout produit ou service. Les informations collectées (" Informations personnelles ") comprennent, sans s’y limiter, vos nom et prénom, votre adresse postale, votre nationalité, votre numéro de téléphone, votre numéro d’identification fiscale, votre adresse électronique et, si vous effectuez une réservation par le biais de notre site Web ou de l’App, les informations relatives à votre carte de crédit (telles que le numéro de carte de crédit, le nom du titulaire de la carte et la date d’expiration). Nous pouvons également vous demander des informations sur les programmes de fidélité et de fidélisation. Vous pouvez choisir de ne pas nous donner d’informations, mais en général, certaines informations vous concernant sont nécessaires pour effectuer des achats, des transactions sur notre site Web ou sur l’application, et si vous choisissez de ne pas nous donner certaines informations, vous ne pourrez pas conclure de contrat avec nous. Dans le cas où vous effectuez une réservation au nom d’un tiers, vous devez obtenir le consentement de ce tiers avant de nous fournir vos informations personnelles. En outre, Viaja Más peut enregistrer ou surveiller, à des fins de contrôle de la qualité et de formation du personnel, les appels passés à notre centre de service clientèle. Les enregistrements des appels seront conservés aussi longtemps que cela sera raisonnablement nécessaire, puis seront supprimés, à la seule discrétion de Viaja Más.
2. Autres informations collectées
Dans la mesure où la loi le permet, Viaja Más peut collecter des informations personnelles vous concernant et les ajouter aux informations personnelles que vous nous fournissez, soit à partir d’entités affiliées, de partenaires commerciaux et d’autres sources tierces indépendantes - telles que des bases de données publiques, des informations collectées lors d’une conversation téléphonique avec le centre de service clientèle et/ou par le biais d’applications interactives -. N’oubliez pas que toutes les informations que nous recueillons à votre sujet peuvent être combinées avec des informations personnelles pour, par exemple, nous aider à adapter nos communications à vos besoins et à développer de nouveaux produits ou services susceptibles de vous intéresser. Toute information personnelle obtenue par Viaja Más par les moyens décrits ici sera traitée conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Comme indiqué ci-dessous, la présente politique ne couvre pas les pratiques des tiers dont nous recevons des informations.
3. Autorisation d’enregistrement et de traitement des informations personnelles
En visitant, en utilisant et/ou en vous inscrivant sur le Site Internet et/ou l’Application Viaja Más, vous autorisez expressément Viaja Más à enregistrer et à traiter vos Données Personnelles aux fins suivantes, entre autres : effectuer les transactions que vous avez initiées ; vous proposer des produits et des services ; vous envoyer des confirmations et des mises à jour concernant votre voyage ; traiter les factures ; répondre à vos questions et commentaires ; vous contacter à des fins de service à la clientèle, réaliser des enquêtes, des statistiques ou des analyses sur les habitudes ou les préférences des consommateurs, vous informer par courrier électronique d’offres spéciales et de produits et services liés au voyage susceptibles de vous intéresser, sauf si vous ne le souhaitez pas (voir ci-dessous : "Opt. Out" (politique d’exclusion). Nous utilisons également les informations relatives aux cartes de crédit (telles que le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte de crédit et la date d’expiration) uniquement dans le but de compléter les réservations de voyage que vous effectuez sur notre site Web et/ou notre App, y compris l’envoi de vos informations aux fournisseurs de services finaux, pour traiter vos réservations et/ou demandes d’achat. De même, Vous pouvez choisir que Viaja Más se souvienne de certaines informations relatives aux cartes de crédit et à la facturation, qui apparaîtront automatiquement lorsque Vous accéderez au Site et/ou à l’Application Viaja Más. Lors de la collecte d’informations personnelles à des fins de publicité ou de vente directe et d’autres activités similaires, Viaja Más Peru accordera le traitement correspondant prescrit par l’article 28 de la loi sur la protection des données personnelles, loi n° 29.733, ainsi que par le décret suprême 003-2013-JUS, et l’Autorité nationale pour la protection des données personnelles (organe de contrôle de la loi n° 29.733).
4. Stockage et transfert des informations personnelles. Consentement du client.
Toutes les informations personnelles sont collectées et stockées dans des serveurs situés physiquement au Pérou et en Argentine. Viaja Más peut délocaliser ces serveurs dans tout autre pays à l’avenir et peut stocker des informations personnelles aux États-Unis ou dans d’autres pays à des fins de sauvegarde. Vous consentez sans équivoque à ce que Viaja Más puisse transférer vos données dans n’importe quel pays du monde.
En soumettant des Informations Personnelles sur le Site et/ou l’Application, vous autorisez et donnez votre consentement libre et éclairé afin que, conformément au LPDP et à notre Politique de Confidentialité, Viaja Más collecte, utilise et stocke vos Informations Personnelles pour (i) fournir les produits et services que vous demandez ; et (ii) vous envoyer des informations pertinentes de manière personnalisée - y compris mais non limité à la promotion des produits et services -.
En cas de transfert de données personnelles, le destinataire des données personnelles assumera les mêmes obligations que le responsable du traitement transférant les données personnelles.
5. Garde et confidentialité des informations personnelles
Les informations personnelles seront traitées avec le degré de protection légalement requis pour garantir leur sécurité et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.
Viaja Más protège vos informations personnelles conformément aux normes et procédures de sécurité et de confidentialité imposées au Pérou selon le LPDP. Viaja Más ne transmet pas, ne divulgue pas et ne fournit pas les informations personnelles collectées à des tiers autres que le propriétaire de ces informations personnelles et/ou les tiers décrits dans cette politique. Dans ce sens, ce site web et l’application prennent les mesures nécessaires pour protéger les informations personnelles des utilisateurs.
6. accès aux informations personnelles par des tiers
Vous consentez sans équivoque à ce que Viaja Más partage les Données personnelles pertinentes de ses utilisateurs avec les fournisseurs pour la gestion de vos réservations et/ou demandes d’achat, tels que les compagnies aériennes, les hôtels, les sociétés de location de voitures, les grossistes et autres fournisseurs de produits et services que vous contractez par le biais de notre Site Internet et/ou de notre Application. De même, pour partager vos informations personnelles avec des vendeurs qui fournissent des services à Viaja Más, notamment en matière de carte de crédit, d’analyse commerciale, de service à la clientèle, de marketing et de prévention des fraudes. Nous pouvons également autoriser des prestataires de services à collecter des Données personnelles en notre nom, y compris si cela est nécessaire pour exploiter certains éléments de notre Site Internet et/ou de notre App ou pour faciliter la diffusion de publicités en ligne adaptées à vos intérêts. En outre, Viaja Más peut partager des informations personnelles avec des partenaires commerciaux, avec lesquels nous pouvons proposer conjointement des produits ou des services. Ces fournisseurs et partenaires commerciaux sont soumis à des accords de confidentialité qui interdisent toute utilisation ou divulgation non autorisée des informations personnelles auxquelles ils ont accès. Viaja Más peut également partager vos Données Personnelles afin de se conformer à la réglementation applicable et de coopérer avec les autorités compétentes. Enfin, Despegar peut également partager vos Données Personnelles avec les sociétés appartenant au groupe Viaja Más.
7. Politique de non-participation
Lorsque vous effectuez des transactions ou que vous vous inscrivez en tant qu’utilisateur sur Viaja Más, vous avez le choix de recevoir ou non des bulletins d’information promotionnels, des messages ou des courriels concernant des offres, des promotions ou des loteries. Vous pourrez modifier vos choix à tout moment en vous désabonnant à l’adresse contacto@viajamastravel.com. Dans chaque courriel que nous vous envoyons, vous aurez également la possibilité de vous désabonner de la réception de messages.
8. Utilisation du site web https://viajamas.pe
Sachez que lorsque vous accédez au site web de Viaja Más, nous recevons automatiquement des informations sur vous et votre ordinateur. Par exemple, nous recevons des informations provenant de cookies (voir définition ci-dessous), de balises web (voir définition ci-dessous) concernant votre navigateur et votre système d’exploitation, les pages Internet que vous avez visitées, les liens que vous avez vus, l’adresse IP de votre ordinateur et le site Internet que vous avez fermé avant d’entrer sur notre site Internet. Viaja Más utilise les informations recueillies principalement pour améliorer votre expérience d’utilisateur et pour améliorer notre service.
À tout moment, vous pouvez choisir de ne pas recevoir de fichier de cookies en activant votre navigateur web pour refuser les cookies ou pour vous informer avant d’accepter les cookies. Veuillez noter qu’en refusant d’accepter un cookie, vous ne serez pas en mesure d’accéder à de nombreux services de voyage et outils de planification proposés par ce site web. " Les cookies " sont des fichiers texte qui sont automatiquement téléchargés et stockés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous naviguez sur une page web ou un portail web spécifique, ce qui permet de stocker un certain nombre de données sur votre activité sur internet. Les cookies sont utilisés pour comprendre les intérêts, le comportement et les données démographiques des visiteurs ou des utilisateurs de notre site web, afin de mieux comprendre vos besoins et vos intérêts et de mieux vous servir ou vous fournir des informations connexes. Nous utiliserons également les informations obtenues grâce aux cookies pour analyser les pages parcourues par le visiteur ou l’utilisateur, les recherches effectuées, améliorer nos initiatives commerciales et promotionnelles, afficher des publicités ou des promotions, des bannières d’intérêt, personnaliser les contenus, la présentation et les services.
"Les balises web sont des images qui peuvent apparaître insérées dans des pages web et des sites web et ont un objectif similaire à celui des cookies. En outre, une balise Web est utilisée pour mesurer les schémas de circulation des utilisateurs d’une page à l’autre afin d’optimiser la manière dont le trafic circule sur le Web.
10. Liens externes
Ce site web peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ont leurs propres politiques de confidentialité et de protection de la vie privée. Par conséquent, nous vous recommandons, si vous visitez ces autres sites web, d’examiner attentivement leurs pratiques et politiques en matière de confidentialité, étant donné que la présente politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques ou politiques des tiers, y compris ceux qui peuvent divulguer et/ou partager des informations avec Viaja Más.
12. Information du public
N’oubliez pas que lorsque vous publiez des informations dans une zone publique de ce site Web (y compris, mais sans s’y limiter, les avis, les groupes de discussion, les albums photo électroniques et les commentaires sur les produits et les services), vous les mettez à la disposition des autres membres, des utilisateurs du site Web et du grand public, ce qui échappe au contrôle de Viaja Más. N’oubliez pas ce qui précède et soyez prudent avec les informations que vous choisissez de divulguer.
13. Responsable de la protection de vos informations personnelles
Le responsable de la base de données/fichier au Pérou est : Viaja Mas S.A.C - Calle Lar Orquídeas 444 San Isidro Lima, Peru.
14. Modifications
Viaja Mas peut apporter des modifications à cette politique de confidentialité à l’avenir. Toute modification de la manière dont VIAJA MAS utilise les informations personnelles sera reflétée dans les versions ultérieures de la présente "politique de confidentialité" et sera publiée sur cette page, de sorte que vous êtes invité à consulter régulièrement la politique de confidentialité.
15. Contact
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité de Viaja Más, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contacto@viajamas.pe.// Téléphone : +51 966 830 453