Día 1 Colombo - Negombo
Nuestro guía nacional o chófer le dará una cálida bienvenida en el lobby de llegadas del Aeropuerto Internacional de Colombo y lo asistirá hasta el vehículo. Seguidamente nos dirigiremos hacia Negombo (30 min aprox.) para realizar el check-in en su hotel. (El horario estándar de check-in es a las 14:00 hrs.) Dependiendo de la hora de llegada, puede realizar una visita guiada por la ciudad de Negombo. Ubicado dentro de un rango bastante cercano al Aeropuerto Internacional de Bandaranaike, Negombo fue el centro de canela de la colonización holandesa y ahora ofrece una agradable playa y laguna. Disfrute de algunas de las mejores langostas, langostinos y cangrejos que se encuentran en el país, directamente en su mesa. Hoy en día, Negombo también representa una excelente vida nocturna con bares, discotecas y clubes. Al finalizar regreso al hotel. Cena y alojamiento en un hotel en Negombo.
Régimen incluido: Cena
Día 2 Negombo - Anuradhapura
Después del desayuno nos dirigiremos a Anuradhapura (aprox. 3 y ½ horas en coche). A la llegada, tiempo de descanso. En la tarde visitaremos el antiguo reino de Anuradhapura. Con una rica herencia de Sri Lanka, Anuradhapura, una de las civilizaciones más antiguas del mundo, que abarca más de 1300 años en su apogeo, es la ciudad más grande de la antigua Sri Lanka después de su reinado como primera capital. El zafiro de su corona es sin duda el Sri Maha Bodhi, el árbol sagrado de Bo extraído del árbol bajo el cual el Señor Buddha alcanzó la iluminación, con más de 2200 años de orgullo. Pasee por los senderos sagrados de la ciudad venerada para observar el legado que entrelaza Ruwanweliseya, la gigantesca dagoba que descansa junto al tanque Basawakkulama, sombreando la estatua del Buda Samadhi y el Templo de la Roca Isurumuniya. Al finalizar regreso al hotel. Cena y alojamiento en un hotel en Anuradhapura.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 3 Anuradhapura - Mihintale - Hiriwadunna - Habarana
Después del desayuno nos dirigiremos a Mihintale (aprox. 30 min.). A solo 16 km de la ciudad sagrada de Anuradhapura se encuentra la cuna del budismo en Sri Lanka donde se dice que se albergó el primer sermón budista de Arahath Mahinda al rey Devanampiya una noche de luna llena mientras el rey salía de caza. Diríjase hacia la famosa escalera del templo pero antes sienta la frescura de losas de granito desde el hospital hasta la Kantaka Stupa, contruida en el siglo I a.C. Sin embargo, los aspectos más destacados de esta tierra sagrada son Maha Seya, la dagoba principal, y Aradana Gala, la cima de la roca que asegura impresionantes vistas del Reino de los Lagos, Anuradhapura. Al finalizar, seguiremos hasta Hiriwadunna, un pequeño pueblo cerca de Habarana, para presenciar el antiguo y tradicional estilo de vida en Sri Lanka. Durante el recorrido por el pueblo disfrutaremos de un paseo en carreta halada por bueyes, un paseo en catamarán y un almuerzo en el pueblo con una demostración de cocina. Hiriwadunna ilustra la vida antigua del pueblo de Sri Lanka. En otras palabras, es un cuento adornado con chirridos de aves, pescadores que llevan sus redes y varas rezando por una buena captura, así como un cocodrilo ocasional que se asoma a la orilla del lago. Una gran cantidad de aves y mariposas, bendecirán a los visitantes con su 'ala suave'. Camine con un granjero local antes de seleccionar las verduras y únase a los expertos para prepararlas. Subiremos en una carreta halada por bueyes y recorreremos el camino de grava para tener un recuerdo de esta antigua vida rural. Luego continuaremos hacia Habarana (aprox. 15 min.). Cena y alojamiento en un hotel en Habarana.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 4 Habarana - Sigiriya - Polonnaruwa - Habarana
Después del desayuno visita la fortaleza de la roca de Sigiriya (aprox. 30 min. En coche). La ciudadela de la roca del Rey Lasaña data del siglo V y Patrimonio de la Humanidad. Sigiriya, no solo impresiona por la antigua ingeniería de Sri Lanka y la supremacía de la planificación urbana, sino que también es uno de los mejores monumentos de arte y cultura. Pase en medio las gigantescas "Patas de león", que dominan los simétricos jardines reales de abajo, para comprender el esplendor absoluto que una vez dominó esta fortaleza de roca. Rodeada de murallas y fosos, la roca del León, que se asemeja a la mitológica "Ciudad de los Dioses", está cubierta por frescos que se relacionan con las pinturas del estilo Gupta que se encuentran en las cuevas de Ajanta, en la India. Camine a la sombra del eminente 'muro de espejos' abrazando la cara occidental de Sigiriya, que representa un artístico laminado de cien metros. Luego continuaremos hacia Polonnaruwa (aprox. 1 hora y 15 minutos). Tras la decadencia de Anuradhapura, la primera capital de Sri Lanka, nace la ciudad de Polonnaruwa, capital medieval y joya de la corona del rey Parakramabahu I que sigue siendo una bella herencia de arquitectura, ingeniería y creencias religiosas. Recorra las paredes dispersas de este Patrimonio de la Humanidad, bendecidas por estupas, estatuas de Buda en reposo, canales de irrigación y esculturas hindúes talladas de manera fantástica, mientras observa la casa de reliquias, Watadage, que presume de hermosas tallas de piedra. Eche un vistazo y verá una sutil influencia hindú en la arquitectura y las estatuas que se encuentran en Polonnaruwa. Uno de sus mayores atractivos es sentarse junto al Galviharaya a observar la belleza absoluta que brota de cada curva de sus 4 enormes estatuas budistas talladas en una sola inmensa piedra. La estética de este reino poderoso se encuentra junto a "Parakrama Samudraya", el mar de Parakramabahu, y es su legado maestro del riego. Al finalizar regreso a Habarana (aprox. 1 hr.). Cena y alojamiento en un hotel en Habarana.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 5 Habarana - Dambulla - Matale - Kandy
Después del desayuno visitaremos los templos de la cueva de Dambulla (aprox. 30 min.). Dambulla ha sido apreciada por muchos reyes desde el siglo I aC y hoy en día es un icono de la isla. El templo de la roca o templos de Oro de Dambulla es un complejo de 5 cuevas con pinturas rupestres muy bien conservadas ilustrando la vida de Buda a lo largo de sus paredes. Adentro también se albergan 150 estatuas de Buda algunas estuvieron cubiertas de oro. Estas cuevas están sobre una tierra que hoy alberga un importante cruce económico y cultural del país por ser el centro de abastos agrícola del país. Tras la visita, continuaremos rumbo a Kandy. En ruta visitaremos un jardín de especias en Matale (aprox. 1 hora y 15 minutos). Matale es una zona agrícola en la Provincia Central que rara vez deja los mapas debido a su notable contribución a través de los cultivos emblemáticos de la isla que se extienden desde el té, el caucho y las verduras hasta las especias. Encabezando la Rebelión en 1848, Matale se enorgullece hoy de su historia tejida alrededor de las especias. Visitaremos un jardín de especias y observe sus valores terapéuticos sus procesos con una refrescante taza de té de hierbas. O pase un rato por sus calles con influencia hindú si quiere una verdadera aventura urbana llena de voces y colores. Continuaremos hacia Kandy (aprox. 1 hr.). Descubra Kandy, la última capital real de Sri Lanka y Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, famosa por su belleza paisajística y patrimonio cultural. Comience con un recorrido por la ciudad y una visita al Templo de la Reliquia del Diente Sagrado, uno de los santuarios budistas más venerados, antes de disfrutar de un paseo por el lago Kandy y sus animados mercados. Continúe hasta un centro de artesanía tradicional para observar a los hábiles artesanos en acción, preservando técnicas antiguas de tallado en madera, textiles, lacado y pintura. A continuación, visite un lapidario para aprender sobre las piedras preciosas mundialmente famosas de Sri Lanka, desde la minería hasta el tallado y pulido, y explore el arte tradicional y moderno. Para culminar su día cultural perfecto, utilice su cupón de cortesía para el lapidario y disfrute de un espectáculo cultural nocturno, donde la danza, los tambores y las exhibiciones de fuego de Kandy dan vida al vibrante patrimonio de la ciudad. Por la noche disfrutaremos de un espectáculo cultural de danzas tradicionales cingalesas. Cena y alojamiento en un hotel en Kandy.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 6 Kandy - Pinnawala - Peradeniya - Kandy
Después del desayuno visita al orfanato de elefantes de Pinnawela (aprox. 1 hr.). El orfanato de elefantes en Pinnawela es una de las atracciones turísticas más grandes de Sri Lanka. Se estableció en 1975 como un lugar para alojar a los elefantes bebés abandonados o que se habían apartado de sus rebaños y para alimentar a los elefantes enfermos que se encuentran en las selvas. Un río cercano proporciona suficiente espacio y agua para que los elefantes se involucren en su pasatiempo favorito de jugar en el agua. El número de elefantes ha crecido a lo largo de los años y el orfanato ha tenido éxito en los programas científicos de cría en cautividad. La historia de Pinnawala ha atraído a zoólogos de todo el mundo interesados en estudiar elefantes. Sus elefantes han sido el foco de un millón de cámaras y programas de televisión. Al finalizar iremos a Peradeniya y visitaremos el Real Jardín Botánico (aprox. 30 min.). Desarrollado por primera vez como un jardín de placer bajo la realeza y luego armonizado por los británicos, el Real Jardín Botánico de Peradeniya, hoy en día con 147 hectáreas ubicadas a solo 4 millas de Kandy, es un activo nacional floreciente en la Maravilla de Asia. Pasee por sus diferentes jardines y pabellones y conozca la casa de las orquídeas y la higuera javanesa gigante. Cena y alojamiento en un hotel en Kandy.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 7 Kandy - Nuwara Eliya
Después del desayuno nos dirigiremos a Nuwara Eliya (aprox. 2 y 1/2 hrs. de viaje). En ruta, visitaremos una plantación y fábrica de té y para presenciar la elaboración del té de Ceilán. Sri Lanka, el té y el turismo son palabras que no se pueden separar. Realizaremos un recorrido por las colinas frías y brumosas que se enorgullecen de un recorrido por el té, cubriendo exuberantes mantas verdes de sus plantaciones. O simplemente visitaremos una fábrica de té donde procesan la prestigiosa marca de té de Ceilán para observar una rica tradición que se mantiene viva hasta la fecha. Mientras escucha el silbido de las máquinas, inhalando el aroma celestial que surge de estas instalaciones, asegúrese de terminar su día con estilo con una taza perfectamente mezclada de puro té de Ceilán. Continuaremos hacia Nuwara Eliya. A partir de la montaña más alta de Sri Lanka, Pidurutalagala (unos 2.600 metros), el paisaje de la región montañosa alrededor de Nuwara Eliya se extiende a través de colinas, valles y barrancos. Es el resort de montaña más popular de la isla debido a su clima saludable. Desde que un gobernador británico construyó una casa de vacaciones aquí en 1828, el lugar tomó la apariencia de un pintoresco pueblo inglés antiguo con casas del mismo estilo construidas por los plantadores de té británicos. Nombres de lugares como Victoria Park, Lake Gregory, Baker Falls, St. Clare's Falls, etc. evocan el legado británico. El Gran Hotel y el Club de Golf con su campo de 18 hoyos, uno de los mejores de Asia, atraen al visitante con su encanto del viejo mundo. El camino hacia Nuwara Eliya atraviesa cuidados jardines de té y majestuosas colinas con cascadas, y es el camino más pintoresco. Este es el corazón de las famosas plantaciones de té que producen los mejores tés del mundo. Cena y alojamiento en un hotel en Nuwara Eliya.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 8 Nuwara Eliya - P.N. Yala - Kataragama
Después del desayuno, traslado a Kataragama y registro en su hotel (aprox. 4 horas en coche). Por la tarde, disfrutaremos de un safari en el Parque Nacional Yala. Con una extensión de 1259 km2 el parque Nacional de Yala es el corazón de la vida silvestre en Sri Lanka. Mientras su jeep retumba a través de las puertas gigantes de Yala, no solo está ingresando al parque nacional más visitado del país, sino también a las tierras de una civilización que prosperó durante el periodo de los reyes de Sri Lanka. Yala tiene un poco de toda la fauna y flora de la isla: por vastos pastizales, arbustos, tanques y dunas se pasean libremente elefantes, osos perezosos, peces, chacales, diferentes aves, además acá se encuentran la mayor densidad de leopardos del mundo que con algo de suerte podrá conocer. Disfrute del safari asiático en su jeep, pasando por rocas y curvas angostas bajo el sol tropical. Cena y alojamiento en un hotel en Kataragama.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 9 Kataragama - Weligama - Galle - Kosgoda - Colombo
Después del desayuno visitaremos el templo de Kataragama. El santuario de la selva sagrada de Kataragama, un lugar de peregrinación que tiene un gran significado religioso e histórico, se encuentra a solo cinco minutos del pueblo. Hindúes, budistas, musulmanes y cristianos visitan este santuario sagrado de la jungla, construido por el rey guerrero Dutugemunu en el siglo II aC para rendir homenaje a Dios Kataragama. Cada día, en momentos específicos, los santuarios cobran vida cuando se presentan poojas (devociones) a los dioses. Después de la visita, continuaremos hacia Galle (aprox. 3 horas en coche). Realizaremos una parada en ruta en Weligama para capturar la hermosa vista de la pesca sobre pilotes. Observe con atención como los pescadores sobre pilotes sumergen sus dedos en suaves olas que acarician las orillas del oro, bajo el sol brillante. Continuaremos hacia Galle. Galle, la capital épica del sur, donde la arquitectura clásica holandesa se encuentra con un entorno tropical que crea una atmósfera vívida de belleza. Camine por las calles empredradas escuchando los crujidos de las puertas de madera del salón y observe cómo la arquitectura europea se mezcla con las tradiciones del sur de Asia que hoy en día inundan a los entusiastas de la cultura a nivel mundial. Sus baluartes originales conservados hasta la fecha muestran evidencias de un patrimonio conservado durante más de 3 1/2 siglos. Camine en el sentido de las agujas del reloj dentro del fuerte para observar la "puerta vieja" que lleva el escudo de armas británico, luego el bastión Zwart , el más antiguo de todos, y el faro que se alza a 18 pies de altura junto al Bastión de Point Utretcht. Esta felicidad holandesa está pintada con calles que se extienden en una cuadrícula rectangular atravesada por casas que llevan verandas de estilo colonial holandés. Sin embargo, su sello distintivo es una realidad en la que el fuerte holandés sigue siendo una comunidad de trabajo con su habitual bullicio de oficinas administrativas, complejos judiciales, edificios comerciales, iglesias y personas del sur que frecuentan sus calles con el aire del Elysium de la arquitectura. Tras la visita, continuaremos rumbo a Colombo. En la ruta visitaremos un criadero de tortugas en Kosgoda. Tanto los lugareños como los voluntarios internacionales interesados en las tortugas marinas hacen una parada en Kosgoda. Este destino que se mantuvo tranquilo a lo largo de la costa sur de Sri Lanka, aparte de sus industrias tradicionales de pesca y cultivo de canela, fue reconocido más tarde por la Sociedad de Protección de la Vida Silvestre, que estuvo a cargo de la región con un Proyecto de Conservación de Tortugas Marinas que opera hoy en una escala formidable. Indirectamente, esto se ha convertido en una parada para los entusiastas de las tortugas. Al finalizar la visita continuaremos hacia Colombo (aprox. 2 horas en coche). Cena y alojamiento en un hotel en Colombo.
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno - Cena
Día 10 Colombo
Después del desayuno visitaremos la ciudad de Colombo, la capital comercial de Sri Lanka. Colombo nunca fue la capital de Sri Lanka bajo los reyes cingaleses. Con la llegada de los colonialistas occidentales marítimos, como los portugueses, holandeses y británicos, la importancia de su puerto creció. Los británicos la convirtieron en la capital en 1865. La ciudad ha cambiado rápidamente como lo hacen todas las ciudades y los rascacielos ahora salpican su horizonte. Afortunadamente, todavía quedan algunos hermosos vestigios de la época colonial, por ejemplo, edificios erigidos por los holandeses y los británicos y una torre de reloj de 100 años. El barrio de Pettah palpita con una gran cantidad de tiendas donde se pueden buscar gangas. Templos históricos e iglesias, el ayuntamiento y el parque adyacente, el Bandaranaike Memorial International Conference Hall y el El Salón de las Artes Escénicas Nelum Pokuna (los dos últimos son obsequios de la República Popular de China) son lugares de visita obligada. Luego continuaremos hacia el aeropuerto para el vuelo de salida (aprox. 1 hr.).
Actividades incluídas:
Régimen incluido: Desayuno
Estándar en ingles
Superior en ingles
Lujo en ingles
Estándar en castellano
Superior en castellano
Lujo en castellano
Los programas en inglés llevan solo conductor de habla inglesa. Las categorías en castellano, pueden llevar conductor de habla hispana o conductor de habla inglesa y guía de habla hispana, dependiendo de la disponibilidad.
Los conductores realizan funciones de ayuda para vistas etc, pero no actúan como guías locales. En temporada alta es posible que no se puedan confirmar los programas en castellano.
Cenas de Navidad y Nochevieja obligatorias incluidas. Durante la fiesta de Esala Perahera (julio o agosto) habra suplemento, se informará en el momento de recibir la reserva.
Si se pernocta en Yala, el alojamiento suele ser fuera del parque. Para el área histórica entre Dambulla, Sigiriya, Polonnaruwa o Habarana, se puede pernoctar en cualquiera de estas localidades.
En algunos paises no se recomiendan las habitaciones triples.
Una vez realizada la reserva, el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecera un hotel de caracteristicas similares.
Si los horarios de los vuelos de llegada y salida no coinciden con horarios laborables, el operador puede cobrar un suplemento por traslado nocturno.
El orden de las visitas puede variar.Se informara en destino.En caso de reservarse opcionalmente (o si está incluido) el tren turístico se necesitan copias de los pasaportes al menos un mes antes. De lo contrario no se podrá garantizar..
NOTAS IMPORTANTES COMUNES A TODOS LOS PROGRAMAS:
SOBRE PASAJEROS:
Los programas con PRECIOS OFERTA, PROMO o 2X1...NO ADMITEN CAMBIOS DE PASAJEROS. En caso de cambio deberá cancelarse y realizar una nueva al precio actualizado. No se admiten cambios de reservas ya realizadas a programas publicados posteriormente con precios inferiores.
Sobre Niños:
Los programas con rutas largas en autobús no admiten menores de 7 años.
Los descuento de niños que detalla cada operador en su POLITICA DE NIÑOS son los habituales. Sin embargo pueden variar dependiendo de los servicios confirmados finalmente. Se informará una vez dispongamos de la documentación exacta de la reserva por parte del operador.
No podemos garantizar que los transportes dispongan de los sistemas de retención infantil.
Los descuentos de niños aplican siempre y cuando viajen y se alojen con 2 adultos de pago completo.
SOBRE TRASLADOS:
Llegadas o salidas fuera de horarios laborables o en dias diferentes al programa (noches extras, etc...), suelen conllevar suplemento en los traslados.
Pasajero que lleguen con antelación, y no reserven las noches extra con el mismo operador, en general no tendrán el traslado de llegada incluido ni dias anteriores ni el mismo dia de comienzo del tour. Algunos operadores lo aceptan siempre que sea a horas de llegada de vuelos donde tengan otros pasajeros.
Si en su programa está incluido el traslado de llegada desde aeropuerto, tenga en cuenta que le recibirán con un cartel a su nombre, el de su agencia, o a nombre del operador local del programa cuyos datos aparecen en los bonos. Por favor localice a la persona con este cartel, en el aeropuerto.
Si se ha producido algún retraso aéreo y su llegada va a ser posterior a la hora prevista, deben comunicarlo cuanto antes en primer lugar al operador. Si no puede acceder, contacte entonces con su agencia de viajes.
Intentaremos, en la medida de lo posible, modificar el servicio o le informaremos cómo proceder. Si no diera tiempo a posponer el servicio tendrá que acudir por su cuenta al hotel o pagar al operador un traslado extra si este pudiera gestionarlo.
Si a su salida de recogida de maletas y control de pasaportes no ve al transferista, actúe de la misma manera: comunicando con el operador. Por favor no coja por su cuenta transportes alternativos ya que el operador puede no hacerse cargo del reembolso.
No se garantiza reembolso en caso de pérdida del servicio, por circunstancias ajenas al operador.
SOBRE SERVICIOS:
El orden de las rutas, itinerarios y visitas, así como los horarios definidos PUEDE VARIAR RESPECTO AL ITINERARIO DESCRITO según las necesidades operativas (ocurre sobre todo en programas con salidas diarias). La información la dan los receptivos al confirmar las reservas pero se reservan el derecho de cambiarlo incluso una vez en destino. Si van a reservar excursiones por su cuenta, rogamos nos consulten y esperen a que los receptivos hayan indicado exactamente el día de cada servicio incluido.
Las descripciones de visitas son aproximadas, en función del tiempo u otros factores podrían variar sin derecho a reintegros.
En Temporada Baja, por falta de operativa, las excursiones/visitas pueden ser cambiadas por otras. Se informará al recibir la reserva.
En el caso de programas SELF DRIVE, no se incluye ninguna actividad (a menos que se indique específicamente), todo lo que se describe son sugerencias para que los pasajeros realicen por su cuenta. En la reserva del vehículo el nombre del conductor será siempre el primero de la reserva a menos que se indique lo contrario.
En el caso de programas Privados con CONDUCTOR-GUÍA, actúan como conductor y guía ayudante en una sola persona. Se trata de un conductor con experiencia (a veces también con una credencial de guía oficial, pero la mayoría de las veces sin ella) que puede brindarle la información más importante, ayudarlo a moverse por el destino y darle consejos sobre los mejores lugares para tomar fotografías. Pero normalmente no acompaña a los clientes a los lugares de interés. Los clientes visitan los lugares de interés por su cuenta.
Si se requiere el servicio de un guía turístico, habría que contemplar conductor + guía (con sus consiguiente costes de dietas, alojamientos y sueldos).
En muchos países la disponibilidad de guías de habla hispana es limitada y en temporada alta los mejores y habituales de los operadores se reservan para los programas regulares, en detrimento de los privados.
No podemos responsabilizarnos de excursiones contratadas directamente en destino. En caso de queja deben realizarla directamente al operador a quien se contraten.
SOBRE ALOJAMIENTOS Y HABITACIONES:
Una vez realizada la reserva, si el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecerá otro de características similares. Los operadores pueden cambiar el hotel, incluso estando el pasajero en destino, siempre que sea dentro de la misma categoría o superior y la reserva no se haya efectuado sobre un hotel en concreto.
Recordamos que en programas regulares no es posible elegir hotelería en las diferentes categorías. La designación final de hoteles corresponde al operador.
Las habitaciones ofertadas en los programas son de tipo estándar, a menos que de antemano se indique lo contrario en web. Si el operador confirma una habitación superior a lo indicado en programa, no es contractual y en destino siempre depende de la disponibilidad del establecimiento.
No se recomiendan las habitaciones triples. La 3ª cama puede ser una turca o plegatin (no cómoda, inferior a una cama individual estándar); una matrimonial + single o supletoria, dos camas de matrimonio, una de matrimonio... y la habitación puede resultar incómoda. No se pueden informar con anterioridad ya que depende de los alojamientos.
La petición de habitaciones con cama de matrimonio (DOBLE) o dos camas (TWIN) es solo informativa y no se garantiza, depende siempre del establecimiento en el momento del check in. De la misma manera las cortesías de Luna de Miel dependen únicamente del establecimiento y no se garantizan.
Algunos hoteles no realizan la limpieza diaria de las habitaciones. Esta medida responde a una iniciativa para reducir el impacto ambiental, disminuyendo el uso de productos químicos y el consumo de agua asociado al lavado diario de ropa de cama y toallas.
En algunos países existe un impuesto local que no está incluido en el precio de la reserva y deberá ser abonados directamente en el establecimiento y/o aeropuerto correspondiente.
Algunos países no cumplen los mismos estándares de calidad europeos y la categoría indicada, aunque correcta respecto a las categorizaciones del país, puede ser más baja de lo esperado.
los hoteles indicados en cada programa deben considerarse como una mera referencia de categoría y calidad.
SOBRE ALIMENTACIÓN:
Cuando un programa incluya comidas o cenas, las bebidas no están incluidas a menos que se especifique lo contrario.
Si por su vuelo de llegada o salida el establecimiento no pudiera ofrecer cena o desayuno, normalmente intentarán dejar una cena fría en la habitación o dar una caja-picnic de desayuno. En ningún caso se puede garantizar y no procederá reintegro alguno.
Las intolerancias alimentarias o peticiones especiales deben comunicarse con tiempo suficiente antes de la llegada de los pasajeros a destino. Se pedirá al receptivo aunque NO podemos garantizar dietas, menús o trato especial. No podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada en los restaurantes, ya que estos no están especializados en este tipo de problemáticas. Rogamos tengan en cuenta que muchos países no están adaptados a estas particularidades.
SOBRE TRANSPORTES:
En el caso de programas con vuelos, trenes, ferries u otros medios de transporte que los operadores provean pero cuya operativa no depende de ellos, cualquier cancelación, retraso, cambio que provoque gastos extras deberán ser pagados por el pasajero en destino.
Por regla general estos transportes incluidos admiten un máximo de 1 maleta por pasajero pudiendo cobrar una cantidad por equipaje extra (vuelos domésticos, suelen admitir un máximo de 15 kilos). Dado que no existe un estándar, cualquier extra relativo a sobrepeso o cantidad de maletas, será pagado en destino directamente por el pasajero.
La emisión con antelación de este tipo de servicios puede implicar que el importe del depósito inicial de la reserva deba ser más alto para evitar que el precio varíe por demora. Se informará en el momento en el que recibamos la reserva.
Se necesitan copias de pasaportes en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que los costes de los vuelos pueden variar en el momento de la emisión, se informará en cada caso.
A tener en cuenta que los programas que incluyen vuelos domésticos en cias. low cost, pueden tener retrasos, cambios de apto, etc.. lo que afectaría al programa y podría provocar cambios o pérdidas de servicios. sin que proceda reintegro alguno.
No nos hacemos responsables de posibles errores de los datos recibidos para emitir vuelos que generen la necesidad de cancelación y nueva emisión. Los gastos provocados corresponderán al pasajero.
Cuando el programa incluya billetes aéreos, de tren, ferries, etc....el viajero será el único responsable de cualquier cargo impuesto por el transportista por cambios, incluyendo, entre otros, reprogramaciones, cambios de ruta o correcciones de nombre, etc....
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LAS FECHAS DE VIAJE:
Si la fecha del viaje coincide con festividades locales, Navidad o Fin de Año, eventos especiales o congresos, puede haber suplementos (por fecha/por cenas obligatorias, etc), así como monumentos que no se puedan visitar. Una vez recibida la reserva, se ajustarán costes y servicios en consecuencia.
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LOS VIAJES:
Recuerde que deberán llevar en regla su documentación personal (pasaportes, visados, certificados de vacunación, etc.). Caso de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, declinamos toda responsabilidad, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine.
Circunstancias inevitables y extraordinarias (fuerza mayor): En caso de que, por circunstancias inevitables y extraordinarias ajenas al organizador y a sus proveedores (como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, conflictos armados, decisiones de las autoridades, cierres de fronteras o del espacio aéreo u otras situaciones similares), resulte necesario modificar, cancela o reorganizar alguno de los servicios contratados, el organizador adoptará las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable, procurando ofrecer soluciones alternativas cuando sean legalmente exigibles y razonablemente posibles. Los gastos que no deban ser asumidos por el organizador conforme a la legislación vigente, ni por los transportistas, aseguradoras u otros terceros responsables, serán por cuenta del viajero.
En caso de aumento de tarifas por incremento de carburantes se actualizaría el costes del viaje, de acuerdo a la ley vigente.
Si durante su viaje hay algún inconveniente, deben contactar en primer lugar con el operador. No se admitirán quejas que se hubieran podido solucionar en destino y durante el recorrido.
No se admitirán reclamaciones posteriores al mes desde su llegada, y si no se nos ha comunicado la incidencia durante el viaje.
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En visitant, en utilisant et/ou en vous inscrivant sur le Site Internet et/ou l’Application Viaja Más, vous autorisez expressément Viaja Más à enregistrer et à traiter vos Données Personnelles aux fins suivantes, entre autres : effectuer les transactions que vous avez initiées ; vous proposer des produits et des services ; vous envoyer des confirmations et des mises à jour concernant votre voyage ; traiter les factures ; répondre à vos questions et commentaires ; vous contacter à des fins de service à la clientèle, réaliser des enquêtes, des statistiques ou des analyses sur les habitudes ou les préférences des consommateurs, vous informer par courrier électronique d’offres spéciales et de produits et services liés au voyage susceptibles de vous intéresser, sauf si vous ne le souhaitez pas (voir ci-dessous : "Opt. Out" (politique d’exclusion). Nous utilisons également les informations relatives aux cartes de crédit (telles que le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte de crédit et la date d’expiration) uniquement dans le but de compléter les réservations de voyage que vous effectuez sur notre site Web et/ou notre App, y compris l’envoi de vos informations aux fournisseurs de services finaux, pour traiter vos réservations et/ou demandes d’achat. De même, Vous pouvez choisir que Viaja Más se souvienne de certaines informations relatives aux cartes de crédit et à la facturation, qui apparaîtront automatiquement lorsque Vous accéderez au Site et/ou à l’Application Viaja Más. Lors de la collecte d’informations personnelles à des fins de publicité ou de vente directe et d’autres activités similaires, Viaja Más Peru accordera le traitement correspondant prescrit par l’article 28 de la loi sur la protection des données personnelles, loi n° 29.733, ainsi que par le décret suprême 003-2013-JUS, et l’Autorité nationale pour la protection des données personnelles (organe de contrôle de la loi n° 29.733).
4. Stockage et transfert des informations personnelles. Consentement du client.
Toutes les informations personnelles sont collectées et stockées dans des serveurs situés physiquement au Pérou et en Argentine. Viaja Más peut délocaliser ces serveurs dans tout autre pays à l’avenir et peut stocker des informations personnelles aux États-Unis ou dans d’autres pays à des fins de sauvegarde. Vous consentez sans équivoque à ce que Viaja Más puisse transférer vos données dans n’importe quel pays du monde.
En soumettant des Informations Personnelles sur le Site et/ou l’Application, vous autorisez et donnez votre consentement libre et éclairé afin que, conformément au LPDP et à notre Politique de Confidentialité, Viaja Más collecte, utilise et stocke vos Informations Personnelles pour (i) fournir les produits et services que vous demandez ; et (ii) vous envoyer des informations pertinentes de manière personnalisée - y compris mais non limité à la promotion des produits et services -.
En cas de transfert de données personnelles, le destinataire des données personnelles assumera les mêmes obligations que le responsable du traitement transférant les données personnelles.
5. Garde et confidentialité des informations personnelles
Les informations personnelles seront traitées avec le degré de protection légalement requis pour garantir leur sécurité et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.
Viaja Más protège vos informations personnelles conformément aux normes et procédures de sécurité et de confidentialité imposées au Pérou selon le LPDP. Viaja Más ne transmet pas, ne divulgue pas et ne fournit pas les informations personnelles collectées à des tiers autres que le propriétaire de ces informations personnelles et/ou les tiers décrits dans cette politique. Dans ce sens, ce site web et l’application prennent les mesures nécessaires pour protéger les informations personnelles des utilisateurs.
6. accès aux informations personnelles par des tiers
Vous consentez sans équivoque à ce que Viaja Más partage les Données personnelles pertinentes de ses utilisateurs avec les fournisseurs pour la gestion de vos réservations et/ou demandes d’achat, tels que les compagnies aériennes, les hôtels, les sociétés de location de voitures, les grossistes et autres fournisseurs de produits et services que vous contractez par le biais de notre Site Internet et/ou de notre Application. De même, pour partager vos informations personnelles avec des vendeurs qui fournissent des services à Viaja Más, notamment en matière de carte de crédit, d’analyse commerciale, de service à la clientèle, de marketing et de prévention des fraudes. Nous pouvons également autoriser des prestataires de services à collecter des Données personnelles en notre nom, y compris si cela est nécessaire pour exploiter certains éléments de notre Site Internet et/ou de notre App ou pour faciliter la diffusion de publicités en ligne adaptées à vos intérêts. En outre, Viaja Más peut partager des informations personnelles avec des partenaires commerciaux, avec lesquels nous pouvons proposer conjointement des produits ou des services. Ces fournisseurs et partenaires commerciaux sont soumis à des accords de confidentialité qui interdisent toute utilisation ou divulgation non autorisée des informations personnelles auxquelles ils ont accès. Viaja Más peut également partager vos Données Personnelles afin de se conformer à la réglementation applicable et de coopérer avec les autorités compétentes. Enfin, Despegar peut également partager vos Données Personnelles avec les sociétés appartenant au groupe Viaja Más.
7. Politique de non-participation
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10. Liens externes
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